汉中市城管“随手拍”开通上报问题只需动动手指

本报讯（记者 张玉文 见习记者 蒋雪）“关注微信公众号对身边问题随手拍……”12月3日，在天汉楼广场，市城市管理局的咨询台前围满了群众。“关注汉中城管执法支队微信公众号，点击市民参与，选择问题上报，进行拍照上传。”工作人员向群众展示着“随手拍”上报问题的流程。

据工作人员介绍，市民可以通过“随手拍”反映关于市容环境卫生、城市街面秩序、园林绿化管理等城市管理方面问题。智慧城管监督指挥中心工作人员收到信息后，通知信息采集员到现场核实，核实属实后立案，将问题派遣至相关处置单位。案件处理完成后将结果反馈给市民。

“随手拍”拓宽城市管理问题来源渠道，畅通群众投诉渠道。搭建了市民与城市管理部门之间的“直通车”，提高了市民参与城市管理工作的积极性和主动性，打造“全民城管”模式，全面提升城市治理工作服务效能。

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