十名“改革体验官”体验汉中市政务服务

本报讯（记者 衡俊昌 见习记者 乔妍）11月4日下午，汉中市组织开展第三次“改革体验官”集中体验活动，10名来自不同行业的“改革体验官”对全市行政审批、公共服务和社会民生等群众关注的热点、难点进行体验监督。

“体验官”们第一站是市政务服务中心。在企业注册登记专区窗口，“体验官”们现场体验了企业注册全流程。企业注册人在登记完注册信息后，在自助服务终端进行人脸信息扫描，营业执照与许可证立即自动打印出来，企业所需要的全套公章也在不到5分钟的时间制作完成，简单便捷的操作方式和效率极高的办理速度，赢得了在场“体验官”们声声称赞。“我们中心不断推出行政审批服务创新举措，大力推行‘一件事一次办’与‘一业一证’，减少审批环节，降低了企业群众的办事成本。”该中心负责人介绍说。

在市不动产交易中心，“体验官”们详细了解大厅功能分布、窗口设置、事项办理、自助服务设备使用等情况。“一笔交易多长时间能办理结束？”带着疑问，“体验官”们现场体验了二手房交易全流程，工作人员利用大数据共享平台，一窗受理，20分钟内即为前来交易的市民完成了办理。“智能、完善、高效、便捷”，“体验官”们在亲自体验了交易办理后一致给出了这样的评价。

在城区供气企业津滨公司，随着缴费市民的不断到来，“体验官”们现场观看体验了窗口、自助等不同方式的缴费流程，对设备功能、网点设置等情况进行询问了解。“我们更新过的自助缴费机现已支持银行卡、微信、支付宝等多种支付方式，同时在市内增设了自助缴费点，由原来的18个增加到了45个。冬季供暖季即将来临，为确保用气高峰期供气工作正常有序进行，我们也在全力做好供气保障，确保群众温暖过冬。”津滨公司负责人说。

倾心为民生，供好地表水。来到石门水厂城区调压站，“地表水相较地下水有哪些优点？”“石门水库的流量是否能满足汉中市用水需求？”这些问题是“体验官”们最关心的问题。跟随着调压站负责人的脚步，“体验官”们参观了调压站内的管道布置，了解了地表水将彻底改善中心城区饮用水水质偏硬产生水垢的问题后，“体验官”们感慨地说：“这是真正解决群众‘急难愁盼’的民生实事！”

“体验官”们来到此次体验的最后一站——国网汉中供电公司，现场了解冬季用电保供、阶梯电价及群众缴费情况。该公司负责人从汉中地区电网概况、保供工作开展情况等方面向“体验官”们作了详细介绍后说：“我公司已结合汉中电网历年运行特点及汉中地区中长期气象趋势预测，进行了今冬电网运行风险分析，并通过有序用电演练、开展重要保供预案推演等保障措施的实施，全力做好今冬用电保供工作。”

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