“掌上办”“零次跑” 汉台：点点手机键就能申办公租房

本报讯（通讯员 贺彤）“我去年曾咨询过公租房申请程序，当时觉得要提交很多资料、跑很多部门，挺麻烦，一直拖着没办，今年赶上APP上线，我赶紧用手机填报，真是太方便了。”“足不出户”就把事给办好了，现在的政务服务真是太赞了太方便了”。在汉台务工的刘虎，准备在市区找一套公租房子，通过市公租房手机APP，只花了不到一天的时间，就办理成功了，喜悦之情溢于言表。

近日，市公租房手机APP正式上线，只凭一部手机就可轻松进行填报申请、进度查询、自助缴费等相关业务，资格审核时间由原来的60个工作日缩短到10个工作日，大大缩短了公租房申请审核时间。

今年以来，根据住房和城乡建设部“我为群众办实事”实践活动要求，汉中市暨汉台区紧紧围绕创建全国公租房信息化建设示范市（区）目标，聚焦“推广公租房业务掌上办，不断提升公租房管理服务水平”，针对公租房申请存在的程序复杂、资料繁多、审核周期长等现状，率先在全省建设并开通运行了公租房“掌上办”综合服务平台，让跑窗口、跑多个部门‘面对面’办理的方式成为历史，实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”的目标。

据悉，汉台区在开通了“一网通办”网上申请公租房新模式后，在汉台区政务服务中心设立窗口，为让群众了解“一网通办”网上申请公租房的申请条件、办理流程及应该提供的相关材料，汉台区出台《关于推行公租房申请证明事项告知承诺制的通知》《公租房申请证明事项告知承诺制办理流程》《关于调整公租房保障条件的通知》系列配套政策文件，实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”的目标。

据了解，公租房“一网通办”综合服务平台依托汉中市数据共享交换平台，共接入民政、自然资源、公安、住房公积金管理等多部门单位的26项证照信息。通过打破信息壁垒、打通数据接口，利用大数据对申请人的家庭、不动产登记、房产交易备案、车辆、工商注册、公积金等信息同步比对、联审联查，有效解决了群众开证明多、盖章多、跑路多等问题，实现了多部门数据互通互享。目前，共有885户公租房住户已享用“足不出户”的线上缴费功能，30余起投诉建议也通过服务平台得到及时受理，线上累计访问查询量已突破3000人次，提交线上申请439件，占总申请量的80％左右，按时办结率达到100%。

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