汉中市国库支付局四举措提升服务水平

本报讯（通讯员 左敏）市国库支付局本着服务改革发展、服务预算单位、服务办事群众的原则，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，推行四项服务制度，提升服务水平。

首先对预算单位前来咨询、办理业务的，接待热情，态度诚恳；同时实行首问负责制，按照“一次讲清、不重复跑路”的办事原则，由第一位接受询问的工作人员告知预算单位财务人员办理支付的事项归属、操作程序、办理时限及其应当完善的相关手续，减少往返跑路次数；在此基础上，对工作进行限时办结制，确保在规定时限范围内办理指标下达、用款计划批复、财政直接支付、实存往来对账、代理银行清算等业务，杜绝无故拖延、无故积压现象；开展举报监督制，设立投诉箱、公开举报电话，欢迎各预算单位对国库支付局工作人员在勤政廉政、文明服务、遵纪守法等方面情况进行投诉举报，随时接受监督。

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