为了确保企业客户迎峰度冬期间可靠用电,12月以来,国网汉中供电局组织员工深入走访企业客户,拉网式走访客户,排查用电设备,协助并督促企业客户及时处理用电安全隐患,了解用电需求,解决用电难题。
走访中,该局服务人员详细了解客户经营状况、发展规划及用电需求,认真查看客户变电站保护配置、定值整定等是否满足要求,帮助客户分析、完善电源配置、自备应急电源配置、接入及运行方式协调、事故应急预案等,协助客户全面消除安全隐患、规范用电管理,营造和谐、有序的供用电环境。针对发现的安全隐患,采取“一对一”的服务方式,组织专业技术人员上门给予技术指导,帮助消除。
(李哲)
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