赞 上班先交手机值得推广

司马童

手机功能日益强大，“泡机一族”也越来越多。

由于效能监督和纪律约束，时下各地政务办事窗口已难见工作人员随意玩手机现象。但自己不玩，不等于别人不会来电联系，以及微信、QQ等会经常收到信息提示等。接个电话、回个信息、聊会儿天，看似事小，但一来二去，总要花办公时间，这对前来窗口办事的群众来说，是不公平的，也会拉低窗口服务的质量与形象。

窗口服务直面群众，事务繁忙空闲也少。越是这样的工作环境，相关人员在手机使用上的稍不注意，就越容易给前来办事群众留下“怠工”印象。因而，像汉中车管所那样，主动采取“隔离手机”的升级举措，确实称得上是自我加压、优化服务的真招和实招。显然，在“最多跑一次”服务深入人心的当下，这也有助于节省办事群众“跑”的时间与精力。

窗口服务主动“隔离手机”，其实并非汉中独有。今年以来，湖南临澧县住房公积金管理部门作出要求，窗口工作人员配备手机存放处，上班服务期间严禁使用手机，在服务精益求精的同时，客户满意度也不断提升。

倘若再把视野拓宽一下看。如今在很多地方，比如公交、餐饮、商场、银行等服务行业的员工，有不少早就执行上班时间不用或集中存放私人手机的规定了。那么，政府部门的窗口单位与之“看齐”，又有多少难处可言呢？

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