国网汉中供电局“一站式”服务提升客户用电满意度

国网汉中供电局通过开通“一站式”服务，架起供电企业与客户的“连心桥”，真正打通为民服务“最后一公里”。

该局主动收集市场信息和客户用电需求，精简业扩报装业务流程，全力打造环节少、时间短、造价低、服务优、可靠性高、内转外不转的供电服务新模式，逐步实现线上服务一网通办，线下服务“只进一次门”，现场办理“最多跑一次”，持续提升企业、群众的用电获得感和满意度。上半年，该局高压业扩平均接电时长较年初缩短25%，客户回访满意率达100%。 （李哲）

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