汉中经开区税务局持续优化税收营商环境

本报讯（记者 黄韦华 通讯员 肖琼）汉中经济技术开发区税务局围绕商事制度改革新方向，着力加强税收营商环境建设，不断提升纳税服务质量和效益，切实解决纳税人的痛点、堵点和难点问题，让纳税人尽享办税便利和优质营商环境。

为进一步优化税收营商环境，该局不断强化预约办税服务。通过短信、税企QQ群、微信公众平台等渠道，告知纳税人采取预约方式前往办税窗口办理涉税事项及所需携带资料，借助下户走访、纳税人学堂宣传预约办税服务措施。

随着国税地税征管体制改革的纵深推进，该局及时整合机构合并资源，全力落实“一窗通办”服务。通过改变原来办税服务厅窗口设置格局，将窗口重新进行划分，统一设置综合服务窗口10个，全面实行“一窗通办”，信息化、专业化水平进一步提高，纳税人办税等候时间平均缩短20%以上。同时，积极推行“一网通办”的“网上税务局”纳税人全覆盖活动。依托陕西省网上税务局，以线上线下相结合的方式，推行新办纳税人多个涉税事项网上一并申请、后台集中办理的“套餐式”服务。将一系列办税业务进行“打包”，整合了登记信息确认、实名办税信息采集、发票领用等11个涉税事项。纳税人在网上税务局或办税服务厅一次申请，税务部门内部分工审核，限时办结，无需在业务窗口排队等候。

目前，开发区单位纳税人的网上税务局使用率超过92%，新办企业网上税务局使用达到率100%，“一网通办”简化办税流程、降低纳税人办税成本，平均为每户企业节省了60%的办税时间。

同时，该局还通过“一键咨询”，对纳税人提出的各类问题及时给予答复和解决，将服务延伸到8小时以外，使税企交流突破了时间和空间的限制，拉近了纳税服务的距离。

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