阳光讯(邢利华 实习记者 李希)近日,汉中农行天汉大道支行妥善处置一起老年客户身体不适突发事件,通过及时送医救治使老人脱离危险,体现了该行高度的社会责任感和服务、关心客户的意识,受到了广泛好评。
2018年2月4日早上10时左右,两位老太太一起来到汉中农行天汉大道支行营业室办理取款业务,大堂经理为其抽号后安排她们在等候区等候。几分钟后,忽然发现其中一位老太太用手捂着胃,表情十分痛苦。面对这一突发情况,正在营业大厅指引、分流客户的大堂经理金涛急忙上前递来热水,询问老太太哪里不舒服,并及时让保安拨打120急救中心电话,等待医生的到来。几分钟后急救中心的救护人员赶到,金涛和医生一起把老太太送往医院。整个上午,金涛一直在医院陪同老人诊治,直到老人的病情缓解,并将老人送回家中。临走时,金涛还反复嘱咐老人要好好照顾身体,他的真情实意让老人非常感动,眼中泛着泪花,不停地说着“感谢、感谢”。金经理微笑着说:“关爱老人是我们中华民族的传统美德,关心客户也是我们农行人应该做的。”
目睹这一幕的群众纷纷为天汉大道支行营业室的服务“点赞”,由衷地说:“存款到农行,钱安全,人也安全”。
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