杨美华：规范小区物业管理

本报记者黄韦华“随着社会经济不断发展，城市居民对小区物业管理的需求增强，但物业管理水平的停滞不前与业主需求不断增长的矛盾日益显著。”市政协委员杨美华说，“目前，汉中市部分物业管理的服务质量和其资质严重不符，管理混乱、服务不到位，导致物业管理公司与小区居民的矛盾激化。”

杨美华建议：应严格规范物业管理资质、提升管理水平，设立业主投诉电话，发挥业主对物业管理质量的监督作用。小区居民可以通过业主管理委员会，反映居民合理的诉求，并对物业管理情况进行适时监督。对于投诉过多的物业管理公司采取降级、处罚、注销等强制措施。另外，水、电、天燃气等严格按照统一标准收取费用，物业管理、设备维修、停车费、电梯广告等费用应取之于民用之于民，相关收支情况应及时对业主进行公示。

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