南郑农商银行温情发放“幸福卡”获山区百姓点赞

阳光讯（记者 马小亮 通讯员 门虹）8月24日，家距碑坝支行前进分理处8.4公里远的朱大爷天不亮便从家里出发，一路奔波赶往前进分理处领取社保IC卡。当得知朱大爷路途较远，该分理处工作人员立即开启绿色通道，让他在最短的时间内领取到了心念已久的社保IC卡。“本来以为会等很久，回家又得赶夜路，没想到这么快就领到了，这社保卡就是我们的幸福卡……”朱大爷拿到社保卡后说道。当天，在偏远山区前进分理处像朱大爷这样顺利拿到社保IC卡的百姓还有240余人，这也是南郑农商银行基层网点社保卡发卡工作的一个缩影。

自承担南郑区部分建制镇老百姓社保卡任务以来，为了把党和政府交办的事情做好，确保按时保质保量完成社保卡发卡任务，该行高度重视，统筹安排，抽调专人组成了发卡小组，分赴相关建制镇开展发卡工作，在工作中坚持从实际出发、为百姓服好务的原则，按照辖村的远近、人数等因素制订详尽的工作计划，合理安排时间，有序通知各村百姓前来领卡，确保老百姓只跑一次路。

本次南郑农商银行承办的57804张社保卡发卡地域多为山区乡镇，老百姓居住较为分散、偏远，社保卡发卡工作存在一定困难。为此，该行投入人力、物力、财力，自主购买了2台远程终端及10余台“智慧眼”生物信息采集仪，发放期间，辖内营业网点开辟专门发卡窗口，员工分工明确，协调配合，保证发卡激活等环节有序衔接，流畅、高效。同时，为了贯彻落实人性化的服务理念，该行要求各机构对未能到现场领取社保卡以及本批次未制卡的客户要做好相关情况的解释说明工作，对待地处偏远、年龄较大、有急事的客户也及时设立了绿色通道，时时体现优质服务。面临老百姓突击领卡、柜台排长队等实际，全行始终秉持优质服务理念，柜员轮流上阵、顾不上吃饭喝水，超常规贴心服务，有效缓解了柜面压力，提高了客户办理业务的舒适度。

据悉，南郑区碑坝镇、福成镇等几个最偏远山区的社保卡发卡任务均由南郑农商银行承担，与城区相比，发卡工作难度更大，但南郑农商银行自觉提高政治站位，把服务老百姓的事当作经营工作的大事、要事来办。截至目前，该行已累计发放社保卡25327张，占总发卡量的43.82%。不仅如此，近年来，该行通过在各行政村建立“双基联动”工作站、布放助农E终端等手段，使得山区百姓足不出村便可享受南郑农商银行便捷的金融服务。如同这一张张充满温情的“幸福卡”，送到山区百姓的手中，传递的不仅是农商行周到的服务，还有一份信赖和担当。

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