市民来南郑区电商办咨询创业事宜工作人员与之发生冲突电商办：“该人员属公益岗位已调离”

阳光讯（记者 李希）去电商办窗口咨询企业入园流程，因工作人员表现出不耐烦的态度而引起争执，之后工作人员将手机夺走并删掉视频，对南郑市民曾女士来说，7月30日上午在南郑区电商办的遭遇让她这几天的心情糟糕到顶点。

据了解，7月30日上午10时许，曾女士到位于南郑大河坎镇江南东路上的南郑区电商办咨询开办公司相关流程，一楼工作人员表现得很不耐烦，觉得她咨询事情太多，在此过程中，她因工作人员服务态度差与之发生争执。随后，该工作人员准备将她带到二楼，在起身过程中才穿鞋。曾女士见该工作人员连鞋都没穿，拿出手机进行拍摄，对方见状，便上前抢夺她的手机并删掉所拍视频。工作人员随后将她带到二楼房间内，离开时关上了门，将她锁了起来。

8月2日上午，记者就此事采访了南郑区电商办。据电商办门主任介绍说，曾女士事发当天来咨询创业上的相关事宜，但在说到费用问题时不知什么原因和工作人员争执起来。工作人员将她领到二楼，并安排相关值班领导向其解释。

“夏天开着空调，工作人员进出会随手关门，并非故意针对曾女士。其实曾女士被锁时间也不长，也就一分多钟。事情过后，我们已给当事人打电话致歉。与曾女士发生争执的工作人员属于公益性岗位，目前已被调离。”门主任说。

随后，记者在南郑区电商办网站上看到了电商办《关于我单位工作人员接待来访过程中工作方式不当的公开致歉信》。信中该办做了检讨和自省：工作人员服务意识不强，将以此为戒，深入作风改进，坚决杜绝此类现象再次发生。

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