在第二届全国行政服务大厅典型案例展示活动中 南郑行政服务中心获“公开化优秀”称号

本报讯（通讯员 黎叶）近日，由中直机关工委《紫光阁》杂志社、中国行政体制改革研究会和人民网联合举办的第二届全国行政服务大厅典型案例展示活动中,南郑区行政服务中心被授予“公开化优秀”荣誉称号。

南郑区按照国家“放管服”改革总体要求，率先在全市建立了“一站式”办事服务大厅，将全区29个部门所有行政审批事项和对群众服务面广的公共服务事项统一进驻行政服务中心，设置对外服务窗口89个、工作人员187人，集中办理的各类事项219项，实现“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一站式收费”的服务模式，切实解决以往群众“办事难”“办事烦”“办事推”及“办事慢”等问题，有效地化解了矛盾，方便了群众办事改善政企关系、干群关系，提升了政府形象和公信力。截至目前，全区共领办代办各类投资项目37个，估算总投资30.4亿元，办理项目各类审批手续67件，组织召开一次性告知会、并联审批会39次，为企业上门服务32次，用服务“速度和质量”为区域经济的跨越发展注入新活力，释放新动能。

今年，为进一步畅通联系服务群众渠道，彻底解决脱贫攻坚工作中存在的政策咨询和办理落实覆盖不全面的问题，该区依托民情直通车系统、5412345民生热线以及“八个一批”部门全部进驻行政服务中心的优势，加挂成立了南郑县精准脱贫政策落实办理中心，共接待办事群众266002人，共受理各类事项263156件，办结259208件，办结率98.50%，群众满意率达99.6%。

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