南郑地税“点线面”结合真情服务纳税人

本报讯（通讯员 张英英）南郑区地税局结合自身工作实际，全面落实“一窗式”“上门式”“提醒式”“免填单式”办税服务，让每名纳税人切实感受到个性化、现代化、人性化的纳税服务。

该局遵循个性化特点，实行“点对点”服务，为有特殊需求的纳税人提供预约服务、延时服务，为其开通绿色办税通道，简化办税手续，全程辅导办理相关涉税事宜。借助“互联网+税务”，实行“线对线”服务，利用国地税税企QQ群、电子短信平台搭建税企“连心线”，及时进行涉税事项提醒，避免纳税人因工作繁重等原因导致税收业务未能及时办理，利用12366热线、办税厅服务咨询台搭建“沟通线”，为纳税人提供政策咨询，涉税疑问解答、办税流程引导等服务；加强纳税信息反馈，实行“面对面”服务，开展“一对一”上门服务，面对面了解纳税人对纳税服务的满意度和认可度，把纳税人提出的意见建议当成“指路标”，完善服务措施，提升服务质效，降低纳税成本，减轻企业负担。

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南郑新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离南郑县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。