龙泉驿区 同址办公破解办事难 生态移民告别两头跑

自2007年启动 “生态移民”工程以来，龙泉驿区茶店镇、万兴乡3万余户籍居民中已有2.5万户籍居民过渡安置在西河镇及洛带镇周边。为切实解决茶店镇、万兴乡生态移民办事难、两头跑等问题，7月31日，龙泉驿区北部片区便民服务中心与西河镇、茶店镇、万兴乡便民服务中心正式试行同址办公。

打破行政架构 区镇（乡）两级同址办公破难题

“移民群众过渡安置在坝区，办事往往需回原居住地办理，来回总是要转几次车，花几个小时在路上，办事 很不方便。”

据介绍，为破解茶店镇、万兴乡“生态移民”群众办事远，办事难的问题，龙泉驿区北部片区便民服务中心大胆革新，打破区、镇（乡）两级行政架构，将茶店镇便民服务中心、万兴乡便民中心入驻龙泉驿区北部片区便民服务中心，同址办公，就近服务安置在西河镇、洛带镇的移民群众，进一步缩短便民服务距离，扩大服务半径，减少群众的办事时间。

“四中心合一”

统一管理更便民

“北部片区便民服务中心与西河镇便民服务中心、茶店镇便民服务中心、万兴乡便民服务中心合署办公后，成立了各中心负责人组成的北部片区便民服务中心管理小组，对北部片区便民服务中心进行统一管理。” 龙泉驿区北部片区便民服务中心负责人说。

“北片中心具体负责进驻大厅工作人员的考核，实行统一管理，让办事群众的办事体验得到更好保障。”据介绍，新入驻的茶店镇、万兴乡工作人员的考核将由北部片区便民服务中心管理小组统一负责，考核结果将纳入龙泉驿区政务服务办年终对个人及镇（乡）年终考核。

科学设置窗口

一窗通办、一次办结成常态

在新成立的政务服务大厅，窗口按照“一窗受理、内部流转、统一办结”的工作流程，梳理出茶店镇、万兴乡便民服务中心最适合入驻北部片区便民服务中心的审批及服务事项28项。新增设置茶店镇综合窗口一个、万兴乡茶店镇综合窗口一个；将其社保、医保、劳动就业、民政四部门的服务事项整合到一个综合窗口，实现了“一窗通办，一次办结”。茶店镇、万兴乡便民服务中心窗口运行一个月以来，累计受理群众咨询206件，办结316件。

未来，随着同址办公的顺利实施，龙泉驿区北部片区便民服务中心还将承担起更多西河镇、茶店镇、万兴乡三个镇乡居民审批服务、便民服务的重任，为当地群众提供更为便捷、高效的政务服务。

本报记者 郭庆 文/图

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