略阳国税局升级纳税服务优化营商环境

　　本报讯（通讯员周岩）略阳县国税局深入落实“放管服”，扎实推动改革落地见效，持续优化税收营商环境。

　　落实“线上线下”税宣机制。通过地方媒体、微信公号、纳税人学堂、集中纳税辅导等形式开展广泛宣传，确保宣传共性与个性结合，提高覆盖面及针对性，去年，召开税宣会20余场，参加纳税人1200人次，联合县地税局开展“税法进校园”“税法进企业”等宣传活动。落实纳税人诉求处理机制。畅顺投诉处理环节，依托

　　12366纳税服务平台，快速响应纳税人诉求，确保纳税人“有途可诉、有诉必查、有查必果”，提高投诉处理质效，去年，共处理投诉类工单3件，处理满意度达100%。完善办税服务厅管理机制。该局在入驻政务中心后，新增质效监控系统和排队叫号机，方便纳税人办理涉税业务；通过设置设立办税“绿色通道”、完善自助办税服务区设备和资料预审机制、增加预约延时服务、规范大厅现场取号、定期通报办税实况等途径，提升办税服务厅服务效率。

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