略阳县电力局

为进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，防止作风问题“反弹”，提升优质服务水平，略阳县电力局组成明查暗访工作组，采取“不打招呼”、“突击检查”等方式，深入全县营业窗口就劳动纪律、值班人员到岗到位、员工仪容、服务态度、业务技能、故障报修等涉及供电服务质量的情况进行明查暗访，着力打造贴心、优质、快捷、周到的品牌服务形象。明查暗访期间，县电力局检查人员对照供电窗口规范化服务质量测评标准，对发现的不规范做法当场向责任人提出整改意见。同时，在“诊断”窗口服务质量时，检查人员利用休息日、中午晚间等工作之外时间进行“假报修”考验“真服务”的方式，对供电所抢修人员到达现场时间、着装、所带工器具、报修传票、出车记录以及现场抢修应做到的安全措施和技术措施等进行现场测试，确保各项工作安全。该局自觉遵章守纪，严格照章办事，坚持谨小慎微，谨防一念之差，积极转变工作作风，促进电力安全生产工作得到根本性改变。

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