春节前后,略阳县公安局出入境办证大厅迎来了返乡群众办证高峰,他们共接待群众460余名,受理证照610件,其中护照265件,港澳通行证310件,港澳通行证单独签注30件,台湾通行证探亲5件,做到了受理及时,办证迅速,让群众焦急而来、满意而归。
今年以来,该局高度重视出入境办证工作,多措并举,为办证群众提供贴心服务。该局在办公用房十分紧张的情况下,想方设法将原来在四楼的出入境办证大厅搬迁到一楼,并进行装修改造,方便了群众办事;对出入境办证民警、辅警进行及时培训,严格要求,不断提高出入境办证人员的业务素质;同时该局要求民警热情接待每一位办证群众,细心引导群众填写申请表,耐心解答群众咨询,严格实行一站式服务。临近春节,办证人员非常多,该局民警为了确保让群众在10个工作日之内拿到证,经常是白天受理完资料,晚上加班扫描、上传审批材料,保证群众一次性办证,绝不跑二趟。
该局出入境办证窗口由于服务贴心、到位,受到了办证群众的一致好评。
郝红军丁淑英
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