城固博望街道办“三张清单”精准服务群众

本报讯（通讯员 洪维 叶静）城固县博望街道办事处建立起居民“需求清单”、社区“资源清单”、惠民“项目清单”，问需于民，惠民利民服务更精准。

疫情期间，家住钟楼社区的二年级学生陈磊在家上网课，陈磊的妈妈总感觉给孩子辅导作业力不从心，社区网格员了解到她的需求，很快联系志愿者为孩子每周进行一次义务作业辅导。该街道办从群众最关心的社区治理、环境整治、教育医疗、扶贫帮困、文化娱乐等方面入手，通过入户走访、楼栋会、工作微信群、意见征询箱等多种渠道收集群众需求96项，建立起社区居民“需求清单”，对照清单为群众解决问题。

城区内“停车难”一直是让社区工作者和居民头疼的问题，办事处积极联系县城市管理局、粮食局、电力局等企事业单位，建立停车资源清单，开放停车位23个，缓解城区居民停车难题。办事处立足辖区内各单位优势资源，建立80项“资源清单”，社区居民根据实际情况选择适合自己的服务。同时，制定惠民“项目清单”并公开，明确项目承办责任人和完成时间节点，接受群众监督。一季度，办事处依托“三张清单”开展疫情防控宣传、困难群众慰问、特殊群体关爱、送学上门等志愿服务活动32场次，为群众解决问题需求21个。

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