“群众关心的，人大就要关注” 城固县人大常委会关注民生问题监督侧记

本报通讯员 张晓科 “下面，请与会的常委会组成人员就需要进一步了解的问题进行现场询问，请涉及相关业务的部门单位领导现场答复……”6月28日上午，城固县人大常委会召开2018年第5次主任会议，专题听取县房管局关于物业管理工作情况的汇报，并采取一问一答的形式，就该县物业管理工作中存在的问题，与相关部门单位领导面对面进行现场问答。这是该县人大常委会不断延伸监督触角、创新监督方式的又一生动实践。

近年来，城固人大常委会高度关注民生热点问题监督。先后听取审议了县人民政府关于移民搬迁、职业教育、食品安全、医疗保障、交通安全、环境保护等多项工作报告。通过持续监督、跟踪问效，强有力地推动了一系列民生热点难点问题的解决。

今年年初，针对群众反映的小区物业收费不合理、服务不到位、管理不规范等诸多问题，经过认真调研，决定在第5次主任会议上专题听取县房管局关于物业管理工作情况的汇报。为此，该县人大环资委高度重视，及早动手，先后3次组织部分委员和代表深入走访调研，广泛征集群众意见建议，全面了解该县物业管理工作现状。经过精心筹备，6月28日，该县人大副主任冯长春主持召开第5次主任会议。县政府办、公安、住建、房管、综合执法、市场监管、物价、自来水公司、供电分公司、天然气公司等10个部门单位主要领导及相关业务负责人参加会议。

在听取县房管局局长李晓全的汇报之后，委员们围绕物业管理现状，现场进行了询问。

“我有一个问题，想询问一下电力部门。近年来，新建小区配套设施都比较到位，但对于后期电路检修维护及老旧小区电力设施改造，你们是如何进行的？有的小区电价5角左右，有的高达1元多，究竟是什么原因，你们是否有监管的义务？”面对常委会专职委员王友军的提问，该县供电分公司经理王勇答道：“对于新建小区电力设施我们要进行免费审核验收，但由于没有执法权，有时可能存在监管漏洞，这就导致了某些房地产企业出于成本考虑，降低了电力设施标准，这就容易造成居民在后期用电中经常发生电路故障，对此我们也很头疼。今后，我们将进一步加强监管，确保线路等器材设施符合规定要求。关于老旧小区电力改造，近期我们正在大范围摸排，计划争取上级支持，逐步对我县老旧小区电力设施进行彻底改造。关于电价方面，对我们已经接管的小区，一直执行的0.49元每度的标准，不会有任何问题。但有的小区涉及到路灯、电梯等公共用电设施，物业公司可能从中收取了费用；还有一些我们没有接管的老旧小区，存在管理不善现象，有的用户互相偷电，导致了个别用户电价偏高，对此我们将积极采取措施，进一步加强监管，逐步对线路进行升级改造，切实维护群众合法利益。”

之后，在调研中发现的有关物业管理一系列问题被一一提出。“《物业管理条例》明确了物业管理企业和业主相互之间的权利和义务，但群众知晓情况如何？当业主权益受到侵害时，如何维权小区内是否有提示？申诉渠道是否畅通？”“我县天然气入户率一直较低，主要原因是什么？安装收费标准是否偏高？”“物业管理收费是如何监管的？”“业主委员会作用发挥如何”

……

窗外骄阳似火，室内气氛热烈。面对委员们饱含民声民情的真切询问，相关部门负责人答复更是精彩，直面问题不遮掩、敢于担责不推脱。一问一答中，问出了民心和民意，答出了责任和担当。

“群众关心的问题，人大就要重点关注。”县人大常委会主任冯康指出，主任会议专题听取部门汇报是人大加强监督的重要方式，相关部门单位要针对委员们提出的问题和建议，认真梳理并进行整改落实。部门之间要加强协调配合，增强服务意识，坚持依法办事，切实把物业管理作为一项民生工作抓实抓好，着力营造干净整治、舒适有序的宜居环境，有效提升群众幸福指数。

县房管局局长李晓全表态：“我们将进一步加大工作力度，认真履职，科学谋划，加强管理，精心服务，力促全县物业管理工作再上新台阶。”

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