为了旅客舒适乘车他们在默默付出

在城固北站乘车的旅客将当地特产柑桔带上列车。 邬正鹏 摄

本报记者 崔慧芬 见习记者 张庆 文/图 12月6日，社会各界期盼已久的西成高铁开通运营，热情好客的汉中人民、敬业负责的安检人员和独具汉中特色的文艺表演迎接八方来客。为了旅客舒适乘车，安检员、志愿者等众多服务人员，默默地在背后付出努力。“扎咧”与“好巴适”的快捷之旅，在汉中这一站更添舒心愉悦。

安检口：把守高铁安全第一关早7时30分，汉中火车站安检口排起长队。“请把您的行李箱放在安检带上进行检查！”“请您脱帽配合安检！”“请将您手中的水杯打开喝一口！”

两台安检机和两组人马，正忙而不乱地为旅客乘车安全保驾护航。“以前早上只有一趟汉中至阳平关的通村列车，乘客大概100人左右。今天西成高铁开通，早上汉中站乘客人数激增至1200多人，这大大增加了我们的工作量。”安康铁路公安处汉中站派出所安检大队副队长王丹告诉记者，为了迎接西成高铁开通运营，他们在两个月前就开始准备，新员工每天安排两小时的培训。6日当天更是全员加班，安检员和辅警人数比平时增加了一倍。为了方便工作，安检员大多安排青年女性。虽然今天人流量比平时增加了10余倍，但她们的安检依然细致，耐心引导乘客将行李放在安检带，快速细致地为乘客实行一人一检。

“安检工作是守卫旅客安全的第一道关口，也是最重要的一道关口，责任大、任务重，容不得半点马虎。每一名旅客都必须经过安检，不理解的我们可以解释，不理智的我们可以劝阻，不配合的我们拒绝其进站。怎么细致、耐心、费时都可以，就是危险品绝对不可以进站！”王丹说。

“虽然安检员有些较真，但我还是很理解的，毕竟他们越认真，我们越安全。”旅客赵先生接过安检员为他用透明胶布包好的水果刀，笑着对记者说。

志愿者：用良好的精神面貌迎接盛事 “您要取票的窗口在这边，我带您过去。”在火车站候车室，青年志愿者们身穿红马甲，肩披彩带，像一道亮丽彩虹，热情为旅客服务。据了解，这些来自陕西汉江技工学校的志愿者们，主要是在首发日协助旅客购换票、引导乘客上车、帮助乘客拿取行李等。在他们的服务下，许多乘客解决了不会取票、找不到服务窗口等实际问题。

“车票是我儿子帮我在网上买的，我正不知道怎么取呢，就遇到了热情的志愿者。他们手把手教我，讲的很详细，我一下就学会了，以后也能自己操作。”乘客王先生告诉记者。

在进站口，志愿者们耐心引导旅客检票进站，并细心地告诉乘客如何通过自动检票闸机。“这帮孩子太热心了，这是我第一次坐高铁，不会过自动检票闸机。幸亏有他们帮忙，我才能顺利进站，太暖心了。”旅客葛阿姨对志愿者们赞不绝口。

“小心点，我扶着您走！”在进站通道，眼疾手快的志愿者小谭看见一名拄着双拐的旅客，立即上前搀扶，将其送上列车。

志愿者小周表示，自己的家乡能通上高铁，感觉非常骄傲和自豪，“我学的是铁路客运服务专业，明年就毕业了，能有幸在西成高铁开通首日参加志愿者活动，我们都想用良好的精神面貌来迎接这样的盛事。”

表演者：纪念历史性的一刻 12月6日上午8时，在汉中站6号站台上，D6852次列车静静停靠，大部分旅客已经登上列车，十分钟以后，首班开往西安的西成高铁将从这里出发。与静谧的车厢形成鲜明对比的，是站台上动感欢快的啦啦操，吸引了众多游客观赏并拍照留念。汉中铁路公社成员丁先生介绍，为了庆祝西成高铁开通，他们公社20余名志愿者，在工作之余利用3个月时间排练了3个节目。“虽然平时排练比较辛苦，但是我们都为能在西成高铁开通之际为旅客表演节目而感到自豪。”在目送列车远去后，他笑着说。

8时20分，在汉中站二楼候车室内，汉中车务段烛光艺术团近60人正在紧锣密鼓地做着演出前的各项准备。“地处秦巴盆地的汉中，在历史上是一个比较闭塞的地区。高铁的开通，让汉中成为把西北和西南连接起来的战略枢纽，这是多大的进步啊！自10月1日有了高铁通车的消息以后，我们一帮子大学退休老师就组成了烛光艺术团，排练了一个舞蹈和一个合唱，就是为了在今天纪念这历史性的一刻。”采访中，该艺术团团长凤家骐激动地说。

据悉，从上午8点到11点，在汉中站候车室和各站台上，由民间组织和汉中车务段编排的旗袍走秀、汉服表演、民歌表演等节目不间断地演出，为旅客呈现了别具汉中特色的视觉盛宴。

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