化妆品专柜服务规范“五一”起实施

婚介机构的服务项目和广告内容是否“越界”、化妆品专柜售货员素质过不过硬，这些细节都将从今年“五一”起有规可循。市质监局昨日透露，一批涉及市民消费生活领域的地方标准近期将陆续颁布实施。

据不完全统计，全国婚介服务机构约有1.8万家，婚介服务从业人员约20多万人。其中上海现有注册婚介机构134家(不含交友婚恋网站)，经过培训的从业人员约1500人。市质监局结合上海婚介机构服务实际情况和标准化发展方向，起草、发布了《婚姻介绍机构服务规范》。

同步推出的还有《化妆品专业、专卖店(柜)服务质量规范》。目前本市人均化妆品年消费已接近100元。统计显示，化妆品的专业、专卖店的形式已经占化妆品市场销售的近50%的份额。然而，本市各化妆品专业、专卖店(柜)的经营无论是服务水平，还是管理水平都参差不齐，包括人员管理和广告宣传也存在不规范的问题。

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