快递国标实施 先验后收、代收等问题难以落实

快递服务系列国家标准昨天起实施，对公众关心的先验后收、代收等问题作了明确规定。记者采访发现，“新国标"落实起来有点难。

新国标中最引人注目的一条就是“先验后收"，对此，每月要在网上花7000元购物的罗小姐举双手赞同：

【这个跟我息息相关，因为我有一次就是快递被人家弄到其他地方去了，那个地方再把退回来给你，当时里面寄的是化妆品，很贵的东西，然后现场打开以后里面东西全部掉包了，全部换成了暖宝宝，如果你不检查的话根本看不到。】

但记者采访发现，许多网店卖家对此的积极性并不高，主要是担心快递提价。经营电器的卖家宋老板说：

【对我们来说肯定是好的，要不然要赔偿你找不到人嘛。你如果每个都开箱，他一天能送几个货？原来一天送150家的最多送到7、80家，他人手肯定要加，派件的要加到三分之一吧，快递肯定要涨价的。】

原来，宋老板这两天也在兼职做快递，以他的切身体会，快递全部“先验后收"并不现实：

【我的感觉是小区里面7、80%是放门卫，都没法验货的。就韵达快递他现在是按顺风的标准，12点钟之前快件必须送完，送不完就是100块钱一下，这个快递你要加多少成本啊？】

其实，宋老板提到的“门卫代收"问题，在新国标中也有所体现。眼下，快递一般放到小区物业或公司前台，如不及时通知收件人，往往导致“快递变慢递"。新国标明确：快递员必须经过收件人或寄件人同意，才可将快件交给其他人签收。代收时，快递员要核实代收人身份，并告知代收人代收责任。对此，常常无法亲自签收快递的白领车先生说：

【我觉得这个规定出发点是好的，但是执行起来可能会有难度。很多情况下收货人他要上班，都由小区保安或者门卫来代收，很难落实这个规定。】

斜土路一小区的门卫张先生也告诉记者，新国标执行之后，他代收快递的程序还和以前一样：

【过来以后签个字，收下来就行了。他们也没有打电话，一直这样也没有什么问题。】

由于物业或前台的相关责任义务缺乏法律依据，代收条款的落实也有难度。业内人士表示，缺乏法律依据和配套惩罚措施会大大降低“新国标"的执行力，但这并不意味着新国标会成为一纸空文，当发生快递纠纷时，客户仍然可在诉讼中引用国家标准，从而主张赔偿。

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