蓝月亮的月亮小屋关门居然是因为这

虽说现在O2O模式红遍半边天，但却不代表所有的企业、品牌都适合这个模式，从部分商超下架到开设“O2O+直销”月亮小屋模式，蓝月亮一直深受行业人士的关注。近日，有关“‘月亮小屋\’关门，蓝月亮转型社区难产”的报道再一次将蓝月亮推向舆论的风口，记者实地走访月亮小屋，挖掘背后真相。

于2001年成立的广州蓝月亮实业有限公司，在经历过近14年的辉煌发展后，迎来了大变革。2015年6月，蓝月亮退出部分商超渠道，转身将其渠道重心投入到类似月亮小屋的“O2O+直销”模式。

该决定一经发布，行业人士在称赞蓝月亮创新精神可嘉的同时，仍持一种观望的态度。然而，实行该政策还不到一年半的时间，蓝月亮就被曝位于北京、武汉、恩施等地的月亮小屋均已关闭，引发了业界人士对蓝月亮这一模式的思考。

实地感受月亮小屋的服务，过度推销让消费者不适应

对于月亮小屋的设置，蓝月亮官方表示，是为了进一步对社区居民完成洗涤方法及洗涤科技的教育工作，且月亮小屋是蓝月亮非常重视的渠道之一。但月亮小屋项目目前还在有限度地推进，并未全面铺开。

事实呢？根据地图显示，月亮小屋在全球共有19家，其中蓝月亮的总部广州有三家月亮小屋，记者实地走访了位于广州华景北路的一家月亮小屋。

当记者到达该店所在的陶然庭苑社区，发现附近仅有些稀稀落落的人群，客流量寥寥。月亮小屋的正门口随意停放着电动车辆，店面招牌上写着“即将进驻”几个字，透过玻璃往里看，店内装修似乎才刚刚开始。

转了2趟地铁和2趟公交后，记者终于找到第二家位于黄埔区金碧世纪花园小区的月亮小屋，在小区门口，记者也感受到稍许人气。

其中，月亮小屋位于该小区出口不远的街边店，显眼的蓝色标志比较好找。与周边超市和饭店的人气相比，月亮小屋显得有些冷清。

这间月亮小屋的面积也不大，20-30平米左右，店门口摆放着蓝月亮当下的活动和顾客的衣物，店两边主要摆放产品和实验台，中间则是接待桌。走进店铺，月亮小屋的清洁顾问（40-50岁左右）很热情地接待了记者，但是频繁的推销办卡行为不禁让人产生反感。

据该店的清洁顾问介绍，蓝月亮目前的活动主要是充值免费洗衣服，一般300元起充，免费洗一件衣服，同时，会员还享有产品优惠的活动，如价值139元的机洗至尊“买一送一”等，但问到怎么买、多久送到的问题时，这位清洁顾问则表示不清楚并请来了店长（30岁左右）。

该店店长告诉记者，购买流程是扫一下蓝月亮的二维码，关注蓝月亮至尊洗衣公众号，在上面注册会员并在该平台完成购买，然后他们负责登记联系方式和住址，以方便送货。

对于记者提问如果住的离小区很远但还是想买，产品怎么送达这一问题时，该店长未给予回答。而据记者的说法，蓝月亮会选择其他物流进行配送。

对此，某行业人士分析道，月亮小屋这种模式值得鼓励，一方面，线上下单，线下送货满足现在年轻人便捷式的要求；另一方面，在社区开店并提供服务有利于品牌与消费者面对面接触。然而，和大卖场自选式相比，清洁顾问的推销方式或许会让消费者在接受度上产生抵触心理。

成本过高、利润分配不均，洗衣服务不够完善

据已离职的蓝月亮工作人员希望（化名）透露，月亮小屋的推广专员会邀请社区的居民来听课程，在讲授正确的洗衣方法和产品使用的同时，跟他们透露购买蓝月亮的产品还可以挣钱的方案，来招揽“月亮达人”。

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