尽管在麻城拥有6家门店,并长期占据着麻城化妆品市场的大部分份额,金梦妆如今亦面临着顾客被分流的问题。金梦妆一位BA告诉记者,面对沃尔玛、大润发卖场内强势的洗护品类,以及屈臣氏更为丰富的护肤品牌结构,如今金梦妆的表现略有下滑。
位于麻城广场二楼的爱丽小屋专营店也有同样的遭遇,该店比屈臣氏、沃尔玛早两年进入麻城。据爱丽小屋某BA介绍,爱丽小屋刚进入麻城时,许多年轻消费者会慕名而来,10余平方米的店面一个月的销售额达上万元。但如今,爱丽小屋的业绩大不如从前,“年轻人都去相隔不远新开的屈臣氏消费,现在门店一个月的销售额只有几千元。”
2、逆境之下适者生存老店亟待转型
麻城色彩地带化妆品店总经理梅清认为,外来新店的进驻,在某种程度上对本地商场和化妆品店造成了冲击,但从另一方面来讲,亦可以促进麻城化妆品市场的良性竞争。
2008年,梅清接下色彩地带两家门店的经营权,由于其经营有方,色彩地带曾一度成为麻城最有影响力的化妆品店。但后来,由于所在商圈强势店铺金梦妆的入驻,梅清压力骤增。但幸好,通过多年摸索,色彩地带已经找到了自己的差异化生存之道。
为了应对竞争,色彩地带进行过大刀阔斧的改革,经过改造后,20平方米的色彩地带现在的客单价为200-500元,单店平均月销售额15万,年销售额在180万左右。
梅清表示,在租金上,色彩地带相较于步行街内的金梦妆更有优势。在二者相隔不远的情况下,色彩地带20平方米左右的店铺年租金仅4万余元,而金梦妆和屈臣氏正处步行街商圈核心地段,70平方米的店面年租金为45—50万元。
由于租金压力较小,梅清已经将隔壁面积相对较大的内衣店接手,预计在明年完成整体装修,将色彩地带搬至隔壁。并计划引进进口品,设立进口品专柜,进一步提升店面形象。搬至隔壁后,梅清还打算增加体验区面积,做好会员管理和服务。梅清表示,今后也会寻找合适的地段和机会再开新店,但要将面积控制在30—50平方米。“在无法和大店抗衡的情况下,尽量差异化发展,做出自己的特色。”
正如梅清所言,消费者具有喜新厌旧的购物习惯,虽然老店保留了部分忠实的会员,但新店的入驻终究会造成消费者分流。但沃尔玛、大润发、屈臣氏的到来就像突然游到小河里的大鱼,打破了小鱼们原本平静的生活,却也促使小鱼快速成长。多重压力之下唯有适者生存,麻城的老店如何完善自己显得至关重要。
面对眼前的压力,陈明海也表示,今年,一品芳做了强生、大宝品牌的分销商,并打算增加具有品牌力较强的品牌代理权和经销权。除了代理商和经销商,陈明海同时也是零售店主,去年,陈明海将一品芳一楼改造成零售店,面对外界压力,他正积极探寻转型升级之路。
与此同时,中百仓储的装修,黄商购物中心的打折促销,金梦妆如今更加注重会员的维护,这些较早进驻麻城的老店也在不断进行改变。不论如何,对消费者而言,选择面更广是好事。而从商家角度而言,以吸引消费者为目,不断提升完善自己,才能应对日渐激烈的竞争局面。