天使空间斥资百万，实现店铺疯狂大改造

在今年这样的经济环境中，要不被“逼死”、要不被“逼疯”，在“死”和“疯”之间我还是选择疯一把，我和我的员工会继续“疯”下去，因为我们坚信明天永远在我们自己手中。——重庆艳妆国际天使空间总经理刘艳波

如果让你一次性拿出200万元资金只是为改造店铺，你是否会有些许不舍？如果让你的店首要是顾客爱逛，赚不赚钱不重要，你是否要暴跳如雷……这些看似疯狂的举动，正是天使空间总经理刘艳波正在做的事。

斥资百万，实现店铺彻底大改造

在刘艳波看来，目前的化妆品市场只是在经历一场裂变，传统零售模式已被打破，其实这正是化妆品零售趋于洗牌的过程，通过这一番竞争洗礼，淘汰掉那些固化的老牌店，实现化妆品店的转型。

的确，受经济大环境影响，实体零售增速逐步放缓，但这只是表明他们发展得没那么迅猛了，并不是没有未来了。其实很多数据显示，传统实体店依然占主流，关键在于如何迎合当下这个市场趋势，如何去创造适合这个时代的新模式。

重庆艳妆国际天使空间（以下简称天使空间）成立8年，在当地也算是老店，目前拥有16家连锁店。旗下店铺主要集中在重庆市区，覆盖渝北、南坪等地，店铺面积多为40-50平方米。当大家都琢磨着如何保住口袋里钱的时候，刘艳波却在大刀阔斧改造自己的老店。投入200万元资金，一改之前店铺之风，包括装修、硬件、服务、人员，等等，统统改头换面。据悉，今年上半年已经完成了5家店铺从头到尾的彻底改装，有些店可能才刚翻新半年，天使空间的目标是在这一年里要完成这16家店的全部改造。

如果要为天使空间的这次“大整容”冠以创新模式的名义话，那就是“打造主题专卖店，注重体验式营销，建立完善的售后服务体系”。

体验，不是店里摆两张桌子就完事了。除了时尚、统一的店面风格，天使空间内部配套也将升级。彩妆是体验区的重点，改造后的天使空间彩妆品牌已有10多个，覆盖高中低价位，据悉，刘艳波要求每家店里的彩妆占比不能低于20%，目前改造后的店铺彩妆基本能达到25%，而未来还将更多。

刘艳波表示，为了给顾客带来更好的体验感，在店员管理方面也需要升级，考核、培训一点不能马虎，但同时，员工福利、薪资上一点也不能苛刻。此外，天使空间给予店长施展的自由空间，可以根据自身店铺需求更换品牌。

别指望进口名品成为店的救命稻草

面对新消费群体，广告的影响力越来越低，而消费者更注重的是产品的功效，通俗而言就是我买你的产品，是不是能达到我想要的效果。

在天使空间的这家主题专卖店里，你多数看到的还是本土品牌区域，当然也有进口名品，但占比不多。去年开始，化妆品行业又吹起了一股进口品新浪潮。对于进口品，尤其是爆品，该如何摆正在店里的地位？刘艳波给出的答案是“以逛为模式，不以买为目的”。关于进口品，其实线下实体店的优势越来越单薄，因为你会发现，买进口品，消费者首选代购渠道和跨境电商。所以，对于名品在店里的组成结构，还是不宜太多，有就足矣。

老一辈的化妆品店推翻重来，他们是心疼的

从去年开始，化妆品专营店受到互联网的冲击越来越大，业界的话题从零售寒冬探讨到聚焦新一代。这其中，行业一直都在提倡转型、升级，可是，放眼当下各区域的零售店，真正完全挣脱出来的店铺屈指可数。刘艳波讲述了这样一个化妆品行业怪圈：大的资源、品牌多集中在以60、70后老一辈的化妆品店老板手上，对于他们而言，知道要转型、升级，但是真正在转变的很少，即使有也是循序渐进，他们的基业越大越不愿意或者说不舍得去大刀阔斧地改造，甚至推翻重来。

经营化妆品店，是一个不断积累的过程，这其中不仅包括品牌、资金的积累，同时还有团队、销售人员等多方面的积累。然而，以85、90后为主的这批新一代化妆品店老板，他们怀揣着大胆创新的思维，可是由于手里资源还不壮大，管理还不成熟，因此还没形成规模化。

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