麦予甫指出,依赖这班美容顾问,让品牌渗透至三四线城市以至更偏远的地区。我们不用等当地建立商场及店铺,只要交通能到达,我们的美容顾问就自然能去到,能够更快打入偏远市场。
在中国三四线化妆品市场,玫琳凯的品牌知名度遥遥领先。相比那些需要进驻高档百货商店,设立专柜,或者开店销售产品的化妆品品牌,玫琳凯具有十分强大的优势。“人是玫琳凯完美的服务展示平台。
只要人到了,就能为周边地区的女性带去最新的产品和服务体验。直销企业人与人的交流关系分不开,首先要推动人的信任和感情的建立。”麦予甫表示,玫琳凯目前思考的是怎样利用科技等渠道给销售人员更好的服务,这也是玫琳凯继续加大投入的方向。
为了让更多的消费者看到玫琳凯,玫琳凯进一步提升了户外广告牌的资源投放力度,覆盖全国335个地区,2015年1月起玫琳凯的产品配送可直达全国10,800个乡镇。这些都是惊人的数据与规模。
玫琳凯方面认为,这些举动对于扩大三四线城市的发展起到了积极的作用,为玫琳凯中国创造100亿元的市场业绩提供了重要动力。
打造数字化平台
如今直销行业正在和电子商务发生融合,在互联网创新席卷中国经济社会的当下,玫琳凯中国也一直在积极探索运用各种先进技术,结合自身直销的优势并进行系统的互联网探索。
早在2003年电子商务方兴未艾之际,公司即在业内率先启用了电子商务平台“玫琳凯之窗”,此后,公司便一直密切关注移动技术的发展,于2010年正式启用移动电子商务平台——手机版“玫琳凯之窗,率先成为玫琳凯全球启用移动电子商务平台的子公司(比美国总部还早)。
一个跨国公司一定有它的运作体系,而玫琳凯在管理体系里面也不断地发展和强化。玫琳凯特别强调跟销售人员的合作,任何市场策略一定要跟销售人员取得共识才能够取得成功。玫琳凯把员工看成是公司使命的一部分,所以为他们提供了灵活的业务规划、个人成长的事业机会。
为了持续打造适合女性的事业机会,玫琳凯将升级移动事业平台,通过微信服务号及特别开发的APP,让业务伙伴仅用一台手机就可以完成订购、顾客服务、客户管理等多项事业需求。同时,从品格、才能、形象等不同维度为伙伴提供定制化的培训机会,帮助她们获得全面成长。
近年来,玫琳凯的销售员朝着年轻化发展,加之“互联网+”的商业趋势,因此利用数字化平台为销售人员提供定制化服务,是未来侧重的一个市场策略。据麦予甫透露,目前玫琳凯在中国建立了一支服务于亚太区的IT团队,目前其研究成果已经用到其他国家。
在公益项目中,玫琳凯也一直致力于探索互联网平台新工具。去年,上海宋庆龄基金会——玫琳凯感恩公益基金携手腾讯公益推出微捐筹款平台及专属项目通道,为贫困地区患有唇腭裂的女童筹款做免费修复手术。
今年4月,玫琳凯携手中国妇女发展基金会、联合国开发计划署及配饰品牌TIMICHENG,通过腾讯众筹平台,发起“我爱ni众筹计划”,为联合国开发计划署的尼泊尔灾区女性小微企业筹款。