O2O融资遇冷 资本缘何对医美“另眼相看”？

医疗美容O2O解决了传统医美行业信息不对称的问题，有效解决消费者、医师、医美机构的痛点，通过更低的成本为医院创造客源来创造商业价值，获得了资本的青睐。在医美平台的核心业务板块中，社区的作用在于建立医生和用户之间的信任，而电商、企业服务和金融消费则组成了医美平台的收入来源。

O2O模式普遍遇冷的市场环境下，医美O2O创业项目却得到了资本前所未有的关注。

清科研究中心2016年6月发布的统计数据显示，1998-2016年，中国医疗美容行业产业链上下游共发生779笔投资，其中披露投资金额671笔。全部已披露投资金额540.88亿元，平均每笔投资金额达8061万元。其中，2015年投资案例数达249起，较2008年增长超过15倍，投资金额增长近10倍。

2015年至今，京东、恒大、苏宁环球等企业纷纷进军医美领域，行业中已有的O2O模式产品也陆续披露了融资进展：3月，新氧宣布完成5000万美元C轮融资，投资方为上海优壹品股权投资基金和腾讯双百计划；8月，更美宣布完成C轮3.45亿元（约合5200万美元）融资，投资方包括潮宏基集团、苏宁环球、腾讯、中信建投、复星医药、君联资本。

除此之外，美黛拉、悦美、美丽神器等公司宣布完成1200万美元、1.1亿元（约合1660万美元）、“数千万美元"的B轮融资。有从业者指出，过去2-3年时间中，市场上出现了超过30家医美APP。

获得联想之星投资、将成立全科医生集团的“急诊室女超人"于莺分析说：“医疗的知识壁垒很强劲，真正能够在平台上让信息更加透明的只有医疗商品化的部分，比如医美、口腔。市场上对美容和口腔的科普非常多，用户意识到自己在这些方面需要改变，才产生了商业的价值。"

医生品牌成核心资源

由于国内的医疗美容行业过度依赖营销模式，在医疗服务机构和消费之间存在着多种多样的中介机构。随着移动互联网的兴起，包括医美在内的医疗服务正在向信息透明化、服务质量透明化、价格透明化发展。医生多点执业的持续推进，未来将有更多的医生走出体制进行创业、开办个人品牌的诊所。

“中国开诊所有几个痛点，第一牌照不好拿，第二投入成本很高，第三医生是专业人士、不擅长去管理人员或做市场推广。"新氧科技创始人、CEO金星向21世纪经济报道表示。

不同的医美平台正在通过不同的路径服务个人医生，以保证医生价值的最大化。如，更美推出为医生打造个人IP的计划，为入驻医生提供包括品牌、电商、预约、场地、售后、流量、金融、厂商等多个方面的服务支持；新氧则在各个城市托管有牌照的诊所、向有执业资格的医务人员开放，平台提供的管理人员将“医助"和“服务人员"的角色结合到一起。

尽管各家公司的经营和服务路径不同，但医生的核心服务提供者身份得到了广泛认可。

更美APP创始人、CEO刘迪认为：“未来10年整个医疗产业的发展中，以医生为核心提供服务的模式会渐渐取代目前以重资产的医院机构、连锁机构来向消费者传输行业服务品牌信息的模式。"

“在一个典型的同质化市场里，占有品牌、占有用户心中首要消费选择的医生或者项目会有最大的议价权。"刘迪认为，医疗美容本质上是一个以医生为核心的行业，如何帮助医生将技术、口碑、服务、个人魅力整合为具有差异化的个人品牌并让用户信任，是提升医美行业现状的关键性问题。

有投资人指出，医美O2O平台不仅面对来自服务把控方面的挑战，还要面对流量成本攀高的现实。

“如何获得便宜的流量是医美O2O需要解决的问题。O2O的价值是流量生意，核心是获取流量，如果自己不能获取，又要给别人提供流量、生意就不好做。"有投资人向21世纪经济报道指出。

金融服务等成必选项

清科研究中心的报告指出，医疗美容O2O解决了传统医美行业信息不对称的问题，有效解决消费者、医师、医美机构的痛点，通过更低的成本为医院创造客源来创造商业价值，获得了资本的青睐。

社区、电商、企业服务和金融消费普遍是医美平台的核心业务板块，其中，社区的作用在于建立医生和用户之间的信任。

“医疗最关键的一环是信任。医疗技术再好，患者对你不信任、跟患者沟通的时候高高在上，患者也会质疑这个医生到底行不行。这是医疗的特殊性。"于莺指出。

也有医疗从业者指出：“喜不喜欢，互联网都在这，愿不愿意，这都路都必须要走。"

电商、企业服务和金融消费，组成了医美平台的收入来源。其中，从业企业对金融服务给予厚望。

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