近来“网红”营销红了整个化妆品行业,甚至还成了大牌们的座上宾,这到底是盲目跟风还是有意为之?“网红”产品引爆化妆品市场,你怎么看?
在多渠道分流的今天,各家CS店都为吸客想了不少招数,设置爆品区成为最普遍的做法之一。记者走访市场发现,相比前几年爆品区刚刚兴起时,店老板们对爆品的理解已经悄然改变,在此区域的设置上也玩出了更多花样。
2014年,较早做尝试的洛阳色彩美妆连锁店总经理朱锐曾为“爆品模式”下过一个定义,即:持续的高性价比、超值服务和购物体验。
同一时间,西安都市丽舍也成为运作爆品的先行者,其总经理王可丰认为,“东西好、利润高、卖点明显、店员爱推”是爆品的最显著特征。
今天,爆品区已然入驻大部分化妆品门店,比起从前以利润为主要导向设置爆品,如今店家更多地把它当成引流和提高返店率的利器。
不仅如此,爆品区中的产品也发生了明显改变,除了高性价比的国产品之外,一些“网红”进口品成为座上宾。而在爆品的陈列上更是越发精细,比如,多点陈列、分品类、分店铺陈列相结合。
从撑销量到带来二次消费,爆品职能发生变化
在西安都市丽舍总经理王可丰2014年的计划中,所有门店全年的房租和人员工资费用要由10-12个爆品来承担。
这对于如今的爆品来说几乎不可想象。当然,这里所指的爆品,是门店中有整体陈列布局、有品牌品类规划的爆品区,而非厂家以“买单品送棉被”去推的大力度政策单品。
对于青岛喜爱总经理杨琪来说,除去高性价比、好口碑、适用度高等应该具备的特征,爆品之所以能“爆”,首要因素应该是:周转快。“周转快的产品能成为爆品,这样消费者在短期内才有可能会发生二次消费行为,当然,产品质量为前提。”
举个例子,杨琪曾经尝试用价格低于超市的进口女性用品(卫生巾)做为爆品,“按照女性生理周期来吸客”,并取得一定效果,证明爆品的确可以提高返店率和二次购买率。
最近,他又在打婴童用品尿不湿的主意,“其一,尿不湿是如今年轻妈妈们的刚需,购买频繁,而这些年轻母亲正是如今85后、90后购买主力,以此为爆品能黏住这部分消费群体;其二,这部分尿不湿可以低利润甚至零利润,价格比超市甚至网上都低,并且会引入进口品牌,妈妈们在购买尿不湿时会产生连带销售。”
除去吸引客流外,将价位虚高的产品放到爆品区进行调整,也不失为一种花样打法。济宁万客隆谷士东认为,爆品是在价格虚高的情况下,调整价格的方式之一。这让消费者更具价值感。
“网红”品成为爆品区座上宾,盲目跟风还是有意为之?
在记者走访市场过程中,发现几款门店爆品区的“抢镜王”——雅漾/依云喷雾、贝德玛卸妆水、芭妮兰卸妆膏,这些产品在滕州百信、济宁万客隆、聊城青春别墅、济南雅琳、济南美泉等店中不断刷脸,并往往陈列于爆品区中最醒目的位置,并以大写的“进口”、“口碑”等字样加以渲染。
不仅如此,这些进口品的价格约是官方正价的8-9折,并且容量均为300ml(依云/雅漾)、500ml(贝德玛)或100ml(芭妮兰),对于消费者来说可谓“便宜大碗”。
但即使有了最佳的陈列位置、优势的价格、足够的噱头,进口品放置在爆品区似乎仍不是一个好的选择。杨琪认为,雅漾喷瓶根本不能算是爆品,只是因为销量不错,店家能够拿到较低价格才把其放到爆品区,但这是卖货思维而不是爆品思维,将爆品的连带销售作用本末倒置。
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