新三板企业蜜思肤郭爱民谈开店秘诀

关于店务管理我们有一个标准化管理模型，那就是销售管理报表化、财务管理报表化、人员管理职业化。感兴趣的朋友可以到我们的展位去看看，从我们店面环境到人员装备再到人员专业素质。

接下来看一下新员工门店手册。这本手册非常简单，十天时间让一个外行变成内行，让一个新员工变成老员工。在这十天当中，我们有几个指定的培训基地，有专门的人员对新员工进行点对点、一对一、老带新的培训。

第一天学习文化，第二天学习皮肤生理学，第三天学产品，第四天学我们体验手法，第五天学销售技巧，一天一天一直到第十天。一个新员工到我们店里学习的时间最少要15天。

美导手册涵盖了一个美导所需要的所有知识。从美导的职能、职业规划，到中文基础常识、皮肤生理学、销售技巧、顾客的性格分析再到收银流程。美导培养和考核的依据都是这本手册，美导未来的职业发展、职业收入以及美导的职业评估，也全靠这份手册。

下面来说店长手册。做店长要先提出申请，先通过店长手册来学习，然后会有三个月考核期，期间按照店长标准来考核，考核合格后马上提拔做店长。

综合管理手册是给片区经理或者区域经理来看的，这本手册最厚，大概有十篇。有人事管理篇、销售管理篇、商品管理篇、产品陈列篇、门店服务篇、信息管理篇、促销管理篇、会员管理篇、财务管理篇、门店安全篇，每个细节说得非常到位。

总结下来就是五个现代化，分别是门店管理精细化、产品营销多样化、人员管理标准化、会员管理品质化、投入产出高效化。如果大家感兴趣，想要了解为什么单品牌店会成为中国化妆品行业的新兴趋势呢，请大家到我们展位进行深入交流。