互联网时代 数字化营销将成化妆品市场主流

不同的年代，不同的市场，营销方式也各有不同，如今的我们已经踏入了互联网时代，这个年代数字化营销将成化妆品市场主流。

全球最大的化妆品集团欧莱雅日前公布，其2015年在华全年销售总额达149.6亿元人民币(下同)。而在5年前贝瀚青接手时欧莱雅中国区的销售总额约为90.85亿元。

上述2015年的销售成绩令中国首次超越法国，成为欧莱雅全球第二大市场。很显然，中国市场对包括欧莱雅在内的跨国化妆品巨头的贡献度在上升。

但记者也注意到，在谈及中国何时会成为第一大市场这个问题时，不论是贝瀚青还是斯铂涵都未给予明确的答案。斯铂涵更是坦言，如何跟上消费者变化的需求，如何根据中国市场需求进行相应调整，已经成为摆在他面前最大的挑战。

在华销售扩容

公开数据显示，在贝瀚青刚到任欧莱雅中国CEO的前三年，欧莱雅中国销售业绩都保持了10%以上的增速。其中，2011年就突破100亿大关，达到107亿元，增速高达18%；2012年120.5亿元，增速12.4%；2013年132.8亿元，增速10.2%。

自2014年开始，欧莱雅在中国的销售增速跌入个位数，2014年和2015年分别实现销售143亿元和149.6亿元，增速依次为7.7%和4.6%。

不过，值得注意的是，2015年4.6%的增速虽比2014年的7.7%有进一步下滑，但若不剔除汇率影响，按照欧元计算，欧莱雅中国2015年的销售增长则高达22.8%。

据欧莱雅相关负责人透露，以消费者为中心，并深入洞察消费者需求为主导的研发与创新是欧莱雅中国打造消费者挚爱品牌的制胜关键。而解析渠道的瞬息万变，把产品送到年轻消费者购物的地方，也成为欧莱雅最重要的战略机遇之一。

例如，抓住电商蓬勃发展的势头，在过去5年间，电商跃升为欧莱雅中国分销渠道前三位，2015年电商渠道销售较上年增长60%。同时，公司还不断加深新兴购物中心以及化妆品专营店等渠道的渗透力。

国际巨头倚重数字化营销

有分析就认为，基于中国化妆品市场85后/90后消费者开始崛起以及移动社交网络销售的兴起，重视数字化营销是贝瀚青时期的核心营销战略之一。斯铂涵在内容营销和数字化创新方面或将延续贝瀚青的策略。

根据iResearch艾瑞咨询的相关数据研究显示，仅2015年8月，国内化妆护肤品品牌网络广告总投放费用就高达1.6亿元。而这其中，又数国际化妆品巨头欧莱雅和雅诗兰黛最舍得砸钱。

数据显示，雅诗兰黛集团主力品牌雅诗兰黛的投放费用达1261万元，排列第一；欧莱雅集团旗下碧欧泉投放费用达1259万元，位居第二；另外同属欧莱雅的兰蔻品牌投放费用也高达1061万元，位居第三。

而斯铂涵在此次业绩发布会上也向记者表示，为了深入70后、80后、90后的心，欧莱雅中国接下来将继续加强数字营销这方面创新，以期找到新的平台，把这些创新想法带给消费者。

“我们还要去笼络五亿中国消费者的心，这些消费者可能住在四线、五线，甚至六线的小的城市和市场中，所以我们希望通过在线渠道和市场平台，真正和他们进行交流，把我们产品真正带到他们身边。”斯铂涵如是说。

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