看科莱丽如何玩儿转线上渠道？

只要说起洗脸仪器，大家首先想到的就是洗脸神器明星品牌科莱丽，科莱丽洗脸神器可是双11爆品哦，它是如何做好电商的，我们且看科莱丽如何玩儿转线上渠道。

“我们来了，Clarisonic（科莱丽），从美国西雅图的科技研究所，来到中国。”2012年11月11日，科莱丽官方微博发出了第一条微博。在这之前，海淘是中国用户购买科莱丽产品的唯一渠道。

2013年，丝芙兰成为科莱丽在中国的独家代理商，打破其在中国销售渠道空白的局面。同年，科莱丽中国官网上线。2014年，科莱丽专柜进入百货商场。2015年，科莱丽入驻天猫，开通官方旗舰店，双十一当天在该平台上平均每分钟售出3台。

美国声波洁面仪品牌Clarisonic科莱丽创立于2001年，在开辟中国市场前常居海淘商品的热门榜单。进入中国市场后，在丝芙兰渠道，科莱丽的市场占有率约75%。

根据科莱丽透露，作为全球销售排名第一的洁面仪，它在中国的销售速度达到了每2分钟销售1台。火热的销售表现背后，品牌和电商平台正在捕捉小家电细分市场新的机会。

内容营销培育市场

科莱丽的核心竞争力来自科技基因，张弛告诉记者，科莱丽对自己的定位既是美妆品牌，也是“仪器品牌”。

科莱丽的开发来自西雅图的5位创造首款声波牙刷的科学家。据科莱丽官网介绍，它的声波摇摆性振动技术能实现每秒300次左右的摇摆振荡，把毛孔中的污垢“振”出来。同时，科莱丽的刷头有8万根刷毛来配合高频率的振动，可实现6倍于手洗清洁效果。

除此之外，科莱丽拥有40多项科技专利，并为身为技术核心的声波振动频率进行注册。在物理学中，皮肤的自然生理弹性区间是80-200赫兹，超过这个频率区间的振幅会伤害皮肤。

科莱丽选择176赫兹来贴合皮肤的振动频率，并注册了80-200赫兹区间所有的振动频率。这意味着，其他品牌无法以“声波洁面仪”的概念自称。

在培育洁面仪市场的过程中，科莱丽尤为重视将这些独特的科技优势传递给消费者。科莱丽机身的寿命能在5-8年，需要永久性招新。

张弛介绍，科莱丽的售卖很大一部分来自于朋友的推荐，口碑营销是科莱丽的核心营销策略之一。同时，张弛认识到，电商的发展逐渐改变着用户获取产品信息的渠道，正在从线下商场转移到线上店铺，线上买家的评论好坏很大程度上影响着新用户是否下单。

此外，洁面仪的核心消费群是泛85后、90后。天猫数码家电事业部负责个护用品的刘云发现，90后用户尤其愿意消费高品质、个性化的小家电，他们常常对譬如电动牙刷、洁面仪等个护小家电如数家珍。

泛85后、90后注重体验，关心潮流，愿意为高品质的事物买单。因此，科莱丽针对年轻群体，进行了个性化的内容营销。在天猫超级日活动期间，科莱丽和天猫携手，发起了一系列有趣的“玩法”：

比如——

张艺兴担任科莱丽天猫旗舰店店长，化身昆剧小生、大魔术师、声波博士、抗雾霾战士以及声波侠5个角色，科普科莱丽洁面仪在温和清洁、抵抗雾霾上的功效；

以集装箱形式搭建线下快闪概念店，播放果冻实验等产品演示短片，将科莱丽温和洁面的特点具象化；

拍摄三位前锋艺术家借科莱丽洁面仪进行艺术实验的短片。插画家以洁面仪蘸取颜料作画；摄影师通过高速摄像机捕捉下洁面仪在水中高频振动的瞬间；科技艺术家记录下洁面仪振动时的声波，并将它视觉化成动态音律的影像。

科莱丽选择了和淘宝代运营商合作，由代运营运作店铺。自2014年上线的官网为科莱丽在电商拓展渠道积累了经验，科莱丽官网团队分派了专门的员工负责协调代运营团队与天猫的对接工作。

科莱丽注重售后服务。科莱丽中国区市场总监DaisySu向记者介绍，除全球联保外，在2年的产品保修期内，机器如果有任何非人为故障，可免费调换。科莱丽官网曾发起“千人见证”活动中，第一批中国官网的购买用户收到了科莱丽的回馈礼，即一只全新的洁面仪。

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