当“互联网”遇上“匠心” 大谈民族品牌百雀羚

除了对人性温情的关怀，百雀羚也尝试用90后的语言以“段子手”般的幽默与消费者对话。在“万万没想到的礼物”活动中，百雀羚以五万份礼物回馈消费者，礼物有冬菇、腊肉等特产，礼盒上是百雀羚的“段子手”文案——我的姑奶奶，你成了我的心头肉，我成了你的脑残粉。

“这个案例在互联网上获得了比较大的传播量，我们双十一的销售是过亿。虽然是互联网的用语，但我们传达的是百雀羚每个消费者的一份感恩。”

胡钦海表示，虽然大家更关注的是百雀羚的销量，但在数字背后更多的是大量细节的累积，“百雀羚不是靠N个大单在成长，而是真真实实地面对每一个消费者。”

“匠心精神与互联网思维运用到现代企业上，可能就是企业首先逐步形成自己的品牌人格，然后更多的用互联网的思维方法与消费者沟通互动，最后将品牌所向往的族群吸纳固化。”胡钦海表示，这不是单向的，而是双向的，互联网与工匠精神，从内可以到外，从外也可以到内。

“面对互联网时代，匠心是可以穿越时光、穿越代际，让60后、70后、80后、90后共同去认同的价值。”