网购化妆品需谨慎 部分海外购化妆品也不支持7天无理由退货

随着电商的发展壮大，网购化妆品逐渐成为越来越多人的选择。而在互联网销售化妆品日益繁荣的背后，其实也潜藏着不少隐患。记者调查发现，网络上销售假冒名牌化妆品的产品、被国家食品药品监管总局抽检不合格的产品情况依然存在，并且部分海外购化妆品也不支持7天无理由退货。乐蜂网等6个电商平台存在售假行为 含化妆品

食药监局抽检不合格产品网络上仍在销售

有媒体对网络销售的化妆品进行调查后发现，目前网络上假冒名牌化妆品、虚假宣传化妆品功效等现象依旧存在，甚至一些国家已经明令禁止销售的不合格化妆品，在电商平台上还可以搜索到，并且有卖家仍在对外销售。

为加强化妆品监管，保障公众健康安全，国家食品药品监管总局日前对部分化妆品开展监督抽检，并在其官网公布了抽检结果。其中一款广州卡美乐化妆品有限公司监制、广州卡美乐化妆品有限公司生产的卡美乐中草药特效祛斑益肤霜，因汞超标与未标示生产日期或批号而被认定为不合格产品，被食品药品监管总局通报并要求将不合格产品一律下架并停止销售(含网售)。然而，时间过去一个月有余，记者在淘宝网上搜索“卡美乐中草药特效祛斑益肤霜"时发现，仍有47件相关产品在出售。

天猫京东亚马逊双11网购卖假冒伪劣产品 化妆品成重灾区

其中一家名为“装不如妆"的店铺中，该款被禁止销售的卡美乐中草药特效祛斑益肤霜标价为8元，商家表示该产品为“专柜正品卡美乐12天中草药特效祛斑益肤霜2瓶装假一罚万特价"，交易记录显示该产品已经交易成功65次，30天内交易中9笔，交易成功6笔，纠纷退款0笔，最晚的一笔交易时间为11月16日。其货物库存量为9831件。记者查看其余有付款记录的美丽佳人美容美发浴足用品店、兴泰行、东东靓妆等13家店铺后发现，这些商家中卡美乐中草药特效祛斑益肤霜库存最少的97件，库存最多的有888886件，其余大部分商家的库存都在1000件以上。

部分海外购化妆品不支持7天无理由退货

国内的“海淘一族"正在形成规模，而国内外各家电子商务巨头在跨境电商平台建设上的投入，也为海淘人群提供越来越便利的海外购物选择。今年“双11"电商也实现了让大家坐在家里能买到英、法、德、韩、日等国家化妆品的愿望。

在电商上购买国外的化妆品可以实现7天无理由退货吗？按照新消法第25条规定，经营者采用网络销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，这是新消法赋予消费者的7天“反悔权"。但是记者调查发现，电商销售的进口化妆品对新消法7天无理由退货条款的落实情况并不一致。

在某电商的国际化妆品专营店提供的娇韵诗平衡爽肤露、碧欧泉男士水动力系列爽肤水、菲诗小铺洁面系列绿豆洗面奶等产品明确表示该商品不支持7天无理由退货。而该商家提供的雅诗兰黛鲜亮焕采精粹水、兰蔻小黑瓶系列精华肌底液等产品则支持7天无理由退货。

“为什么同样是进口的化妆品，有的商家就支持7天无理由退货，有的商家就不支持？"消费者李女士表示自己曾看中一款法国的化妆品，但是该商家明确表示不支持7天无理由退货。“客服跟我说那是特殊商品，属于奢侈品，因此不支持7天无理由退换货。"李女士告诉中新网生活频道。对此，中国消费者协会副秘书长兼新闻发言人刘敏曾明确表示，奢侈品应该跟其他商品一样，可以实施7天无理由退货的规定。

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