4名华裔女子美国化妆品网站帐号无故被封

因为在本月初丝芙兰在线购物平台上参加促销购物时账号被禁，4名华裔女子日前通过位于美国曼哈顿的联邦地区法院向丝芙兰美国公司及其母公司提起了集体诉讼。南都记者昨天从一位当事人家属那里证实了此事。国际化妆品新闻报道，目前法院方面已收到起诉书，而丝芙兰美国公司及其母公司方面尚未公开回应此事。

“我们的律师已经正式于当地时间11月18日在美国联邦法院南纽约辖区法院向丝芙兰美国(SephoraU SAInc。)和它的母公司提起诉讼。"家属李先生今天凌晨向南都记者证实。公布在微博“@ R ise_A gainst_Sephora"的起诉书显示，官司是以集体诉讼的方式发起的，主要发起人即原告方包括姓氏为肖、陈、许、邹(注：音译)四人，被告方则是丝芙兰美国公司及其母公司。

南都记者注意到，路透社在美国当地时间19日的一篇报道中亦证实这起诉讼。报道称，“(当地时间)11月18日美国四名华裔女子在曼哈顿联邦法院提起集体诉讼，称11月稍早她们在丝芙兰官网的账号被停用，而原因就是她们有着亚洲姓氏。"

据介绍，诉讼的起因是11月6日起丝芙兰一年一度的化妆品网购促销活动。起诉书中称，丝芙兰把当天卖化妆品的网站崩溃归结为大量准备趁低价购买然后高价倒卖用户的涌入，结果大量带有亚洲姓氏或电子邮箱地址为中国域名的账号被封禁，“受到影响的顾客数以千计"。

更让李先生感到不满的是，发现账号无故被封后，包括其妻子在内有很多华裔用户都曾尝试通过客服热线或者电子邮件请求丝芙兰美国解锁账号，“但都得到丝芙兰美国客服冷漠、粗暴地拒绝"。

“美国的民权法案明令禁止任何政府或私人机构以种族、原国籍等理由对个人进行歧视。发起这场官司是因为丝芙兰美国这次对华人的歧视可以说是十分明显。"李先生在回复南都记者的电子邮件中说，起诉丝芙兰的最直接原因当然是因为自己妻子的账号无辜被封，但深层次原因是想通过法律来对抗种族歧视。

起诉书显示，原告的主要诉求是要求法院判决丝芙兰方面禁止任何类似的歧视，并采取措施弥补损伤，以及对受影响的消费者进行赔偿。李先生说，他们已做好了持久战的准备，不过因为需要原告做的事情并不多，所以并不担心会影响到自己的工作和学习。

李先生还提到，促使他们打算提起诉讼的另一个原因是“梅西百货对非裔美国人的歧视案"。据此前报道，去年一名黑人演员声称其在美国零售业巨头梅西百货曼哈顿先驱广场旗舰店购物时，被指存在信用卡欺诈嫌疑，结果被扣留将近1小时，结果后者被控种族歧视，最后不得不同意支付65万美元以进行和解。

前述路透社的报道称，丝芙兰已成为第一个因为“网络安全措施"而面临歧视指控的零售商。截至发稿时，丝芙兰美国公司及其母公司都尚未回应此事。

南都记者 张东锋

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