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北部湾保险永福支公司:服务树口碑 团队立品牌

来源:桂林日报 2016-07-27 07:48   https://www.yybnet.net/

本报讯(记者徐莹波实习生秦琰)日前,记者从北部湾保险桂林分公司获悉,近年来,该公司下属的永福支公司主动作为,切实增强团队服务意识,坚持以客为尊,依托优质服务在永福县保险市场树立起良好的口碑,逐渐建立起“北部湾保险”良好的品牌形象。

7月22日上午,记者来到北部湾保险永福支公司看到,公司大门门头上的LED显示屏正在滚动播放各类保险产品的广告和宣传标语;大厅里摆放了醒目的产品宣传牌,相关业务内容介绍十分详尽;工作人员身着整齐统一的服装,为客户介绍产品或办理业务时总是面带着微笑……

永福县居民宾伟明是北部湾保险永福支公司的忠实客户,他向记者讲述了亲身体验该公司优质服务的一次经历———2013年1月一天凌晨,宾伟明从永福县城回百寿镇的路上发生车祸,当场昏迷。附近农户发现后,用他的手机给通讯录里第一位联系人打了电话,电话那头是永福支公司的负责人。该负责人接电话后立马赶到现场,并联系了宾伟明的家人;次日,又帮助宾伟明办理了车险理赔手续;在其住院期间,也多次到医院看望慰问。宾伟明说“最初是在朋友的推荐下才到北部湾保险投保的,想不到自己出车祸时会得到该公司员工的全力帮助,甚至可以说是救了我的命。现在,北部湾保险是我最信任的保险企业。”

永福支公司副经理廖永玲告诉记者,该公司成立3年以来,始终坚持以客为尊的理念,通过加强业务团队的培训和管理,不断增强员工服务意识,努力提高理赔服务质量,彰显了北部湾保险人良好的职业形象和人格魅力,逐步获得了广大客户的信赖。今后,该公司将继续采取积极措施,督促全体员工努力做到贴心服务,用良好的口碑来促进企业发展和壮大。

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永福新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离永福县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

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