摄像头装进女浴室 游客称隐私受侵犯 事发阳朔一景区，景区辩解此举为了防盗经调解，景区致歉并按5倍门票标准赔偿

二楼女浴室内，淋浴间与储物柜区间只有门框，没有门帘，有摄像头对着淋浴间。 游客投诉后，景区工作人员才在储物柜上张贴内有监控的提示。 游客供图

今报记者邓振福

7月22日下午，北京游客王女士向本报反映，22日下午3时许，她们在桂林阳朔兴坪龙颈河漂流景区二楼女浴室淋浴更衣，发现女浴室内有3个摄像头。16名女游客认为隐私被侵犯，要求景区道歉、赔偿、拆除摄像头和删除视频。景区称，装摄像头是为防盗，且装在储物柜区而非浴室，系公共区域。7月22日晚，经阳朔县公安局兴坪派出所调解，景区向游客道歉，按5倍门票标准给予赔偿，并删除视频。

游客反映

景区女浴室发现三个摄像头

7月22日晚8时50分许，记者来到阳朔县公安局兴坪派出所，采访了游客王女士等人。王女士介绍，她和朋友从北京到阳朔旅游，22日下午3时多，她们在龙颈河漂流景区漂流后，因衣服湿了，到景区女浴室淋浴更衣。女浴室在二楼，外设储物柜区，二者没有门帘等遮挡。不少女游客淋浴后直接到储物柜前换衣服。

王女士说，当时，有一名女游客因为内衣被淋湿，便光着上身从淋浴间跑到女浴室内购物点买内衣。这时，有女工作人员提醒游客不要祼跑，因为里面有监控摄影头。王女士等游客仔细一看，这才发现女浴室内有3个摄像头，其中两个对着储物柜，1个对着淋浴间，由于淋浴间只有门框，没有门帘，王女士等16名游客认为，摄像头可以拍到里面，侵犯了她们的个人隐私，遂一起去找景区投诉。

上海游客杜女士介绍，她们到景区投诉后，景区马上安排工作人员打印“内有监控，请勿在此更衣”的提示，张贴到储物柜上。杜女士拍摄的视频显示，该景区淋浴区分男女淋浴室，从楼栋大门口到2楼共有6个提示二楼是女浴室，二楼入口有一块“女浴室入口”的提示牌，内设储物柜区和淋浴间。

包括杜女士在内，16名女游客认为，整个二楼都是女浴室，而景区在女浴室内装摄像头，又没有提示，此举侵犯了女游客的隐私。她们要求景区道歉、按5倍门票标准赔偿、拆除摄像头和删除视频，但景区仅口头道歉，不愿意赔偿。

另外，有男游客反映，该景区男浴室内也装有摄像头。

景区回应

储物柜区安装监控是为防盗

22日下午4时多，因与景区协商无果，这些女游客选择报警处理。阳朔县公安局兴坪派出所民警介入调查。民警来到现场，取走两个摄像头的内存卡。王女士称，还有1个正对着淋浴间的摄像头内没有内存卡。在派出所里，她们查看内存卡并没有发现22日当天的视频。

龙颈河漂流景区办公室负责人莫先生称，“3岁小孩都知道，有水龙头喷头的地方才是浴室”，摄影头安装的地方属于储物柜区，这里提供衣物保管服务，在此安装监控是为了防盗。

对于两张内存卡为何无22日当天的视频一事，莫先生称，内存卡是民警直接从现场取走的，应由警方调查原因。

莫先生表示，发生了这样的事，景区愿意向游客道歉。但游客要求按5倍门票标准赔偿，他认为不合理。另外，从游客财产安全方面考虑，储物区的摄像头不能拆除。

事件进展

女游客获景区道歉和赔偿

兴坪派出所相关负责人表示，2张内存卡里的视频分别为7月12日和7月3日之前的。结合走访和现场调查，发现景区二楼女浴室标识不明，储物柜区域装有监控但没有提示，此举欠妥。虽然景区的初衷是防盗，但不能侵犯游客隐私。

22日晚11时许，经兴坪派出所调解，该景区同意向王女士等游客道歉，并按5倍门票标准给予赔偿。由于几名游客因行程问题提前离开，最后王女士等10名游客共获得8400元赔偿，景区承诺删除监控视频不得泄露传播。

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