今年桂林市将打造“城市旅游服务中心”提高散客接待服务质量

本报讯（记者刘倩）记者日前从市旅发委了解到，按照市委全面深化改革领导小组要求，今年桂林市要打造“桂林城市旅游服务中心”旅游公共服务新品牌，按照“政府主导、企业参与、市场运作”的原则，进一步完善桂林市旅游城市服务功能，改变传统的“一日游”“周边游”经营模式，加快旅游产业转型升级，实现游客在桂林旅游“自由自在”的目标。

为实现这一目标，桂林市将以现有的骏达、交投、旅股的客运站点为基础，以及机场、火车站、游客聚集地，建立若干城市旅游服务中心，为游客提供旅游咨询和旅游集散服务，形成便捷、高效、舒适的全市散客接待和服务网络，提高旅游服务品质。同时，整合现有的旅游交通资源，引导和鼓励骏达、旅股、交投等国有企业从事散客“一日游”和城市周边游，以城市旅游服务中心为统一品牌，发挥各自优势，形成全市城市旅游服务交通营运网络，提高散客接待服务质量。还要将城市旅游服务中心营运和管理与“一键游桂林”项目有机结合，与旅游综合服务平台、旅游综合监管平台和旅游大数据中心链接，形成线上线下统一的旅游服务和监管体系。

据市旅发委负责人介绍，目前相关部门正在组建机构，成立城市旅游服务中心建设领导小组，制定桂林市城市旅游服务中心实施方案。下一步将具体确定城市旅游服务中心各服务点及阳朔、龙胜、兴安县二级旅游集散中心的具体位置。争取在9月底实现“城市旅游服务中心”统一品牌试运行，将骏达、交投、旅股等现有的旅游专线车统一纳入城市旅游服务中心品牌下运营。年底实现城市旅游服务中心和城市旅游服务交通网初步建成，新的“散客一日游”和城市周边游营运模式初步形成，提升散客接待服务质量，基本实现城市旅游服务中心建设的初期目标。

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