广西今年第一季度游客满意度结果出炉 柳州北海南宁获满意度前三名

本报讯（记者 黄颖）游客对广西哪座城市的旅游满意度最高？日前，自治区旅发委发布的《2018年第一季度游客满意度结果》显示，在设区市游客满意度指数和排名中，前三名为柳州、北海、南宁。

据悉，游客满意度调查的指标包括城市整体形象、整体服务水平，城市规划与建筑、街道与园林绿化、当地历史文化氛围，供水供电、手机与互联网覆盖、公共厕所。旅游窗口服务指标等。根据此次调查结果，2018年第一季度设区市游客满意度指数和排名中，柳州以综合满意度83.87的成绩排名第一位，北海以综合满意度83.50的成绩排名第二位，南宁以综合满意度83.14的成绩排名第三位。

在2018年第一季度特色旅游名县游客满意度指数和排名中，第一名为金秀，综合满意度为85.12，第二名至第三名分别为龙胜（综合满意度为83.24）、阳朔（综合满意度为82.64）。

记者日前从南宁市旅发委获悉，今年以来，南宁市加快完善旅游公共服务体系，推动南宁国际旅游中心建成运营，构建一、二、三级旅游服务体系。继续实施“厕所革命”，加大旅游交通标识牌在各县（区）的安装密度，提高各主要景区的交通通行能力，推动实现城市与景区之间高标准、无障碍联通。积极指导星级酒店建设，启动精品酒店、文化主题酒店、特色民宿标准的实施工作，全面提升各类住宿设施接待能力及服务水平，构架全域旅游创建工作中的旅游住宿设施多样化结构。

此外，南宁市加大旅游市场秩序整治和规范力度，开展旅游市场秩序联合执法检查及专项整治工作，从严从重打击“不合理低价”“强迫购物”等违规违法行为，优化旅游经营环境及消费环境。同时，加强旅游行业信用制度建设，良好运行双公示制度、红黑名单制度、监管制度、公开投诉处理制度，推动旅游市场主体纳入社会信用联合惩戒体系，同时，加强旅游行业信用制度建设。通过多种有效举措，南宁市优化旅游服务，打造游客更加满意的市场环境。

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