桂林火车站亲情服务暑期出游旅客7月1日至31日发送旅客148.2万人次，同比增长6.8%

本报讯(记者黄蓉通讯员李育全)记者从桂林火车站获悉，为了满足旅客出行需要，暑运期间，桂林加开广州、昆明、贵阳北、南宁、百色方向20趟动车组列车，使暑运期间桂林经停列车达到235趟（其中动车组列车189趟）。同时，广州、深圳、贵阳、南宁、玉林方向20趟动车组列车重联运行，特别是阳朔、兴安等精华景区所在地火车站动车组列车持续加密，更方便游客来桂林游玩。

暑运首月（7月1日至31日），桂林火车站发送旅客148.2万人次，同比增长6.8%，其中动车发送旅客128.6万人次，超过85%的旅客选择乘动车出行。客流以旅游流为主，旅游流占80%左右，区外客流来自北京、武昌、长沙、上海、广州、深圳、贵阳等方向，区内客流以柳州、南宁、北海、玉林等方向为主。

结合暑期旅客服务特点，桂林火车站组织职工进行专题服务技能和服务礼仪培训，并组织地方高校放假学生到车站开展“购票导购、信息咨询、候车引导、安全防护”等志愿活动；组织人员对候车室空调、电梯、照明等设备设施进行动态检查维护；实行客流1小时预警机制，对大型旅游团队实行专用通道进站，提升进站效率。

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