阳朔：多措并举打通服务群众“最后一公里”

本报讯（通讯员容科彪记者赵忠洪）记者近日在阳朔县政务中心看到，该中心不仅在桂林市率先引进排队叫号系统，让办事群众不为排队拥挤而烦恼，还引进了人脸识别系统严肃考勤制度，严格上下班纪律。该中心负责人介绍，今年以来，政务中心办结审批事项和便民服务事项80929件，与去年同期相比增加55％，群众满意率达99％以上。

这是该县在教育实践活动中坚持问题导向、倾听群众意见、以群众期盼为整改方向的一个典型案例。该县坚持在群众反映最突出、最强烈、最难解决的问题上考验和锤炼干部作风，在众多领域解决了联系服务群众“最后一公里”等问题。

针对农村五保对象、城乡低保对象、优扶对象等困难群众反映“在申请办理医疗救助时需奔波往返耗时2-3个月时间才能领取救助金”的情况，该县民政局及时进行整改，投入20多万元启用城乡医疗救助经费即时结算服务管理系统，患者在办理出院手续时，只需交纳个人负担部分的医疗费用，报销部分直接由医疗单位垫付，免去了繁琐的报账程序。

针对群众反映出行难的问题，该县投入5000多万元扩建了荆垭隧道，由原来的单洞隧道改为双洞隧道；投入500多万元完善县城公交系统；投入100多万元开通了葡萄至土岭、葡萄至枫木寨、葡萄经大坪至九马画山的城乡公交线路；对白沙至金宝三级公路进行了改建；实施了年度通村道路硬化工程共12条80多公里；对工农桥至骥马旅游公路进行了改建，为中外游客提供了便利。

近日，该县对县委已整改落实的21个问题，采取召开座谈会、电话回访、民主评议等多种方式进行跟踪调查，96%的群众对整改成效表示满意。目前，全县各级领导班子及班子成员的整改措施、整改清单已开始陆续公示，以接受群众监督。

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