“指尖问政”百姓赞

本报阳朔讯 “我是一名外教，在阳朔任教3年多了，可每年的续签手续都要亲自到政务服务大厅办理，手续很繁琐，可否简化一下办证流程？”近日，加拿大籍网友克里斯托弗通过“群众路线在阳朔”微信平台向阳朔县出入境管理大队“喊话”。对方很快作出回应：“您好，您反映的问题已转给相关部门处理，同时您也可以加入‘涉外学校微信群\’反映相关问题，谢谢！”

7月2日，克里斯托弗按照“涉外学校微信群”的指引，足不出户就办理了签证延期手续。据了解，在阳朔，涉外学校有近10家，外教50多名，居留许可续签的问题，一度让这外教们很头疼。现在涉外学校只需将外教的工作情况通过图片、文字等形式上传该大队，再由外事民警确认该外国人确在阳朔任教后，便可出具初审材料办理签证延期手续，避免了外教到服务大厅亲自办理的麻烦。

今年4月17日起，“群众路线在阳朔”微信平台上线运营，目前入驻190多个单位和个人，实现了重点信息公开单位全覆盖，群众可通过关注微信平台，随时随地表达诉求、了解政务动态。同时，相关职能部门还相继推出了“指尖办事”举措，打造微信“便民中心”，为民办实事。

从“指尖问政”到“指尖办事”，阳朔联系和服务群众的“最后一公里”，已悄然缩小到指尖到手机屏幕间的距离。

除此之外，为提高为民服务的针对性，该县还借助其他现代科技手段，如手机短信、QQ群、信箱留言等，推行网络评政、线索举报、业务咨询等业务，坚持“键对键”沟通，搭建党群联系新平台。“有了这样的互动平台，反映问题的渠道多样化了，服务更高效更人性化了！”家住阳朔西街的林女士说。

据统计，活动开展以来，该县通过各种互动渠道，收集到各类意见建议经梳理归纳为136条，落实整改20余条。（张 娟 容科彪）

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