阳朔县：“指尖问政”赢群众“点赞”

本报讯（通讯员张娟容科彪）“我是一名外教，在阳朔任教三年多了，可每年的续签手续都要亲自到政务服务大厅办理。手续很繁琐，每次都要花上半天的时间，非常耽误教学工作。可否简化一下办证流程？”6月23日上午11点13分，加拿大籍网友克里斯托弗通过“群众路线在阳朔”微信平台向阳朔县出入境管理大队“喊话”，weixin2404很快做出回应：“您好，您反映的问题已转给相关部门处理，同时您也可以加入‘涉外学校微信群\’反映相关问题。谢谢！”

7月2日，克里斯托弗按照“涉外学校微信群”的指点，足不出户就办理了签证延期手续。据了解，像这样的涉外学校阳朔有近10所，外教也有50多名，居留许可续签的问题一度让外教们很头疼。现在涉外学校只需将外教的工作情况通过图片、文字等形式上传县出入境管理大队，由外事民警确认该外国人确在阳朔任教后，便可出具初审材料办理签证延期手续，避免了外教到服务大厅亲自办理的麻烦。

从今年4月17日起，“群众路线在阳朔”微信平台上线运营，目前入驻190多个单位和个人，实现了重点信息公开单位全覆盖，阳朔居民可通过关注微信平台，随时随地表达诉求、了解政务动态。同时，相关职能部门还相继推出了“指尖办事”举措，正在构建的“政务中心”微信平台力争整合国土、住建、计生、新农合等一系列便民服务，打造微信“便民中心”，为民办实事。

从“指尖问政”到“指尖办事”，阳朔联系和服务群众的“最后一公里”已悄然缩小到指尖到手机屏幕的距离，迅速、快捷、便利。

除此之外，为提高为民服务的针对性，使群众工作最大限度体现民意，该县还借助现代科技手段，如手机短信、QQ群、信箱留言等，推行网络评政、线索举报、业务咨询等业务，坚持“键对键”沟通，搭建党群联系新平台，架起了网上民意连心桥。据统计，活动开展以来，该县通过各种互动渠道，收集各类意见建议136条，并落实整改20余条，受到群众好评：有了这样的互动平台，反映问题的渠道多样化了，服务更高效更人性化了。

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