阳朔住建局：“一站式服务审批”受欢迎

本报讯（通讯员李小英容科彪）近日，来到阳朔县政务中心住建局窗口办事的张大姐惊喜地发现，以往要跑好几转才能办好的手续，现在一会儿就好了，人多的时候也不用排队慢慢等了。

几位来办事的群众纷纷称赞道：“蛮好，以后办事不用在政务中心和局机关两头跑了，省时又省力，这种做法要多搞点。”

自4月9日起，该县住建局行政审批办公室人员正式进驻县政务中心办公，工作人员由原来的2名增加到6名，推行“一站式服务审批”的运行模式，执行分管领导坐班制，各职能股室以行政审批办公室为中心开展工作，变群众跑为干部跑。这是该局深入开展党的群众路线教育实践活动以来，转变工作作风，提高为民服务质量的一个缩影。

在开展教育实践活动中，该局聚焦“四风”问题，请党员群众“讲真话，讲实话”，共收集带辣味的意见建议30多条。在一次“街头问计”的活动中，街头过往的群众当场诘问：“办个建房审批手续，为什么要跑好几转才搞得定，这难道不是工作疲沓、办事拖拉的表现？”

根据办事窗口工作效率低的意见，该局组织班子成员、业务骨干赴全区窗口服务示范单位取经，学习他们在窗口服务方面的先进做法，即“一站式服务审批”。该局学以致用，立即抽调业务骨干成立“窗口办”，培训工作人员做到服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务技能“零差错”，坚持换位思考，从细节入手，珍惜服务群众的过程。

据该局负责人介绍，下一步，该局将建立并联审批制度、绿色通道制度分别为重大项目审批和困难群众审批提供服务，以此回应群众期盼。

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