唐娟丽：灵渠景区的“权威”导游

工作单位：桂林兴安灵渠景区

从业时间：6年

唐娟丽在担任灵渠景区导游6年多时间，以热情大方、真诚态度和生动的讲解赢得了广大游客的好评，接待游客至今没有出现一例投诉现象。很多旅行社和客人再次来灵渠，都点名要求唐娟丽接待。

2011年6月，唐娟丽接待了一个来自广东的团队。这个团队的客人对唐娟丽所诠释的灵渠的历史特别感兴趣。当时，唐娟丽讲解到灵渠建成后，秦始皇在岭南地区设置了南海郡、桂林郡、象郡，当初南海郡的郡治就在现在的番禺一带时，有位50岁左右的客人却持反对意见，一直强调当初的南海郡不应该是在那里。唐娟丽将此事记在心里，送客人出景区时，她特意与那位客人进行了交流，并留下了客人的联系方式，下团后马上请教了研究灵渠历史的老师，在得到准确答案后，通过电话联系到客人，并将她了解到的答案告诉客人。她的这份真诚得到了客人的高度评价。

近年来，唐娟丽凭借其全面的知识、周到的服务，成为公司接待重要客人的专职导游员，曾接待过党和国家领导人以及其他重要官员。2013年11月先后为国家申遗专家对灵渠申遗考评做全程讲解，得到一致好评。唐娟丽曾荣获2008年度景区优秀讲解员、2009年度兴安县旅游先进工作者、2009年度兴安县旅游系统优秀讲解员等荣誉称号。

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