“快处快赔” 如何快起来？

全州县财产损失交通事故快处快赔恒泰服务点是桂林市首家县级道路交通事故快处快赔中心。 通讯员 伍建文摄

2016年5月31日上午，全州县财产损失交通事故快处快赔恒泰服务点启动仪式在全州举行，这是桂林市首家县级道路交通事故快处快赔中心。目前，桂林市内已经有4家“快处快赔”中心。而早在2009年，“快处快赔”的理念就已经在桂林开始推行。如今6年多过去，快处快赔的轻微交通事故处理方式，是否让道路更顺畅了呢？

◆首家县级中心启动

5月31日上午10时58分，全州县财产损失交通事故快处快赔恒泰服务点启动仪式在全州县恒泰汽车服务有限公司内举行。随着红幕的徐徐落下，桂林市首家县级道路交通事故快处快赔中心在全州县正式启动。2015年10月22日，公安部、中国保监会联合下发了《关于开展公路和农村地区道路交通事故快处快赔试点工作的通知》，在全国十个省份开展道路交通事故快处快赔改革试点工作，并将广西列为试点省份之一，2016年自治区公安厅交管局把全州县列为广西县级道路交通事故快处快赔工作试点之一。桂林市交警支队副支队长周志强在启动仪式上表示，实行财产损失事故快处快赔，减少交通事故引发的交通拥堵，预防二次事故发生，是保障道路安全畅通的重要举措。

◆快处快赔快不起来

据市交警部门统计，从近几年的运行情况来看，真正到理赔服务中心处理的司机并不多。数据显示，2009年仅有861起交通事故当事人选择“私了”，2010年略有上升，但随后开始逐年降低，其中2011年725起，2012年528起，而2013年基本趋于“0”。2015年6月，《桂林市轻微财产损失道路交通事故快速处理暂行办法》正式出台。实施第一个月全市“快处”轻微交通事故225起，相当于前两年的总和。尽管比以前好，但是“快处快赔”在司机们心中仍然没有普及。

为什么“快处快赔”快不起来？据市交警部门事故大队负责人说，有些司机想快，但也有些司机的做法让这项措施快不起来。该负责人举了个例子。曾经有两辆轿车在漓江桥上发生轻微碰撞，各方损车不超过1000元。在这种情况下就很适合“快处快赔”，但双方司机就是不走。他们在现场争论到底是谁的错。其后由于两人语气都不好，差点动起手。

就这样你来我往，10多分钟还没有撤离现场，最终导致漓江桥发生拥堵。“很多时候，涉事双方司机想到的第一件事情就是责任问题。但快处快赔的定责是在理赔中心进行，而并不是当事人在现场协商。”该负责人说，他们发现，很多能快处的事故，都是因为这个原因，最终还要民警出面才能解决。

◆司机为何不愿“快”

“快处快赔”既是便民的好事，也可以减少交通拥堵。但为什么不少司机就不愿快呢？昨天，记者采访几位司机，了解他们的想法。不少司机表示，他们不是不愿，而是不敢。司机刘先生说，他觉得快处是个很好的办法，但有时候对方不配合就很麻烦。“有些司机脑子就是转不过弯来，只要有一方不愿意，事情就很难解决。”刘先生说，最主要还是利益问题吧。

“我现在可不敢快处快赔，如果报险多了，第二年保费要上涨。”市民李先生就有过这样的经历，他在一年中运用快处快赔三次，保险公司都出险了，可第二年保费上调了20%。“如此算下来，快处快赔就很划不来”。王女士是一轿车4S店经理，她说，司机们的担忧主要纠结于实际赔偿方面。有人担心自行协商之后，保险公司不认可协商结果，不理赔；也有人怕撤离现场对方反悔不认账；还有人担心事后才发现车子“内伤”，最初协商的赔偿不够修车费用。

◆快处快赔其实很简单

“各方车损在5000元内，且没有造成人员伤亡的，车辆可以移动的道路交通事故可称为轻微交通事故。如果市民遇到这样的情况，使用轻微事故快处方法就非常方便。”据市交警部门事故大队负责人说，目前，桂林市轻微事故处理流程非常规范，且相关理赔机制也得到完善。这样的机制可以有效减少不必要的交通拥堵。

该负责人说，快处快赔是根据事故现场情况而定，但是如果符合快处快赔的，双方司机又没有及时拍照撤离导致交通拥堵的，交警部门将对双方处以200元罚款。

“快处快赔的方法其实很简单，只要记住‘前拍拍，后拍拍，碰撞部位再拍拍\’就可以了。”据负责人介绍，发生轻微交通事故以后，在现场只要将事故车辆前方、后方与碰撞部位3个方位拍照，然后一起到就近的快处快赔中心进行处理即可。如果担心照片不符合要求，可尽量多角度地拍几张，以备不时之需。

据了解，交警部门目前已开通了微信平台进行“快处”。涉事双方拍照后将所有照片以及相关证件上传至指定的网站，然后到理赔中心办理赔偿其实更加快捷。不过，一些车主拍的照片不合格，或者相关证件没有带齐，就有可能遇到困难。“总的来说，现在轻微交通事故快处快赔是很方便的，司机们在符合条件下应该尽量使用这种方法。”负责人说。

记者莫林骐李桃

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