设置“一室一岗”　建立“六项制度”全州践行群众路线立行立改

本报讯（通讯员王华成王幸福）“自一板桥拆除重新修建以来，我们到江对面办事要绕很远的路，坐慢慢摇来回得花10元，现在有了公交车，只要2块钱就行了。”日前，家住全州县玉龙花园的李阿姨搭乘公交车去民政部门办事，感觉方便多了。该县针对群众呼声最大的一板桥浮桥因汛期被拆出行难的问题，从4月16日起，新开了一条公交线，方便沿线群众出行。这是该县践行群众路线、立行立改惠民生的一个缩影。

自开展党的群众路线教育实践活动来，该县针对征求意见中反映的职能透明度不够、服务态度热情不够、办事效率不高等问题，设立“一室一岗”，建立“六项制度”，立行立改办实事惠民生。

“一室”即在办公室第一个窗口设立信访接待室，明确专职工作人员负责接待群众来访诉求登记，对群众反映的合理诉求，能够解决的现场予以解决；一时不能解决的诉求，依据政策耐心细致地做好思想工作，并梳理分类登记，及时转交有关部门、乡镇调查处理；对群众反映突出的热点难点问题，及时形成信访专报，呈送当日值班县领导批示，转交有关部门、乡镇办理，并及时答复。到目前为止，据统计现场解决答复来访群众11批63人次，转交办理群众来访16批85人次，形成信访专报3期，及时妥善处理了土地纠纷、征地搬迁、拖欠农民工工资、侵占群众利益等一批信访事项。

“一岗”即在每个单位办公室门口设立干部监督岗，详细标明干部的姓名、职务、职责和应当在岗的干部去向，在乡镇详细标明下村联系领导、干部、技术员的姓名和电话，还有相关办事流程所需要的材料，以方便群众办事。

该县为转变干部工作作风，在全县范围内建立并推行“六项制度”：机关管理制度，着力解决人财物监管不力、工作纪律松弛的问题；建立基层信息调研民情日记制度，要求县领导每月下基层调研不少于6天，乡镇领导不少于12天，带笔记本走村串户，找经济能人和农户谈心，了解民情民意，认真做好笔记；入村帮户制度，要求领导、党员干部每人联系帮助一户贫困户或种植户；首问责任制度，就是基层和群众到各级机关来咨询或办事，机关里第一位被问的同志必须主动热情接待，属于自己职责范围的要及时处理，不属于自己职责范围的，应将来人引领到责任部门或科室，交代有关责任人，着力解决机关门难进、脸难看、话难听、事难办等问题；每日公务公示制度，着力解决上班无人、去向不明，群众办事找不到人的问题；夜间和节假日值班制度，要求乡镇干部在单位一周住3夜，下村联系干部在村委一月要住10天，刹住“走读”风和乡镇机关的“空城计”问题。

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