全州县：“四举措”擦亮政府形象“第一窗口”

本报讯（通讯员谭逢贵）全州县为提高政务服务窗口形象，组织县纪委、组织部等单位采取“微服私访”、明察暗访等形式，整治全县窗口服务单位“四风”问题，着力擦亮政府形象的“第一窗口”，受到群众好评。

抓教育、触灵魂。以教育实践活动为契机，组织全县所有单位开展“反‘四风\’正身心”专题学习，学习对照焦裕禄、孔繁森等先进模范，触灵魂深处，治“作风病”。对县行政服务中心窗口办30多人进行文明道德和业务培训，提高服务意识。

抓重点、下猛药。对明察暗访曝光的有关“四风”方面的突出问题，逐一落实整改。对政务服务中心等16个“第一窗口”单位进行重点“补课”，重点治理。县政务服务中心建立严格的督办问责机制，着力对吃拿卡要、办事拖拉等问题彻查彻整，“猛药”施治。

抓督查、防盲区。采取定期检查与随机抽查相结合、明察与暗访相结合等方式，对窗口单位有关“四风”问题进行督办检查。县委书记、县长等四家班子领导先后深入县政务中心、医院等窗口单位进行“微服私访”，查看各单位出勤、业务办理、服务态度等情况。对有“病”的要求下猛药“治病”。县纪委会同有关部门突击暗访45个县直单位、6个乡镇和部分酒店茶庄，对发现的5名违规人员进行了通报和处分。为防止盲区现象，县委10个督导小组深入各督导单位进行专项督办。还设立投诉箱16个、举报电话10部，进一步畅通投诉举报渠道。

抓“紧箍”、防反弹。为防止窗口单位“四风”问题反弹，县、乡镇窗口服务单位全部进驻县、乡（镇）政务中心，实现标准化管理；严格落实谁审批办理谁负责制度、办结时限公开制度，方便群众办事；严格落实责任追究制度，对吃拿卡要、违规审批、不作为等行为，发现一起处理一起，决不姑息迁就。

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