难辨真伪 二维码中的“乱码”

■开篇语

互联网技术的飞速发展，把桂林人的生活带入了全新的线上消费时代，小到青菜，大到汽车，都能凭借网络打破时空局限实现便捷购物。生活之中的很多消费场景也转移到了线上，线上消费在我们的消费结构中的比重越来越大，甚至是一些人最主要的消费方式。正因如此，线上消费领域的质量与安全，越来越受到人们关注。

今年“3·15”提出“信用让消费更放心”的消费维权主题。从今日开始，本报通过一组讲述桂林消费者经历的报道，揭示时下线上消费领域常见的陷阱，既是对损害消费者利益的不诚信经营行为的抵制，也是对放心无忧网络消费环境的呼唤。

网络消费时代，一切都变得简单。只需一部手机，市民足不出户就可以买到心仪的物品。但是，这把“双刃剑”在为市民带来便利的同时，也成为一些骗子骗人的工具。如今，二维码的流行更是极大地方便了大家的生活，但是二维码也成为不法分子牟取利益的漏洞，一些足以乱真的伪二维码及其背后的骗术时刻都在威胁着消费安全。

消费故事一

扫了“网购红包”丢了999元

2018年“双十二”前，家住象山区的黄金凤早早就把一件心仪已久的呢子大衣放进了购物车。没想到，最后衣服没买成，还吃了大亏。

在一家网购平台上，有商家对这件衣服标价1280元，但商家称在“双十二”有优惠，优惠价格为999元。付款时，这家网店的客服要求黄金凤用手机扫一下二维码领红包，还对她说，要想享受这281元的红包，就必须扫这个“双十二”专属二维码。想到不少商家会推出扫码打折活动，黄金凤放松了警惕，便扫描了网店发过来的带有支付宝图案的二维码，对方说红包已经减扣成功，她接着付款999元。

随后，黄金凤收到了支付宝发来的确认信息，感觉到这次购物情况不妙。以前在网购平台支付成功以后，手机都会显示商品状态为“待发货”，这次却只提示“交易成功”。

黄金凤没想明白这是怎么回事，便两次联系这家网店客服，客服只答复她：“请耐心等待，已经为您发货。”黄金凤想着对方也发来了一个快递号，就忐忑着等了几天。

几天后，黄金凤没有收到货。当她再打开这家网店时，发现网店里的商品全部下架了，联系这家网店的客服也毫无回应。她立即将情况投诉到了网购平台的客服处。客服表示，她可能是被骗了。

黄金凤又联系了扫码的支付宝客服，对方表示，商家利用红包二维码把她引入了线下交易，也就是，整个支付根本没有发生在网购平台上，所以交易得不到保障。

也就是说，黄金凤的购物款直接打到了对方的个人账户，而不是一般网购平台的担保账户，衣服没买成，近千元打了水漂。

消费故事二

扫码查询贷款变成转账

利用二维码给网购者挖坑，这是骗子的常用套路。与之相比，家住平乐县平乐镇的李茂遇到的二维码骗局“技术含量”高一些。

2018年8月，正在棋牌室打牌的李茂接到一个电话。一自称桂林某贷款公司的人员说李茂有笔5.8万元的贷款多次逾期还息，账户即将被冻结。李茂之前确实有一些小额贷款和房贷，他担心影响自己的征信，不由自主地紧张起来。

随后，对方给了李茂一个二维码，叫他扫码关注该公司的公众号，会有工作人员帮助他验证贷款材料的真实性。虽然有些怀疑和不解，李茂还是扫描了那个二维码，想查询贷款情况。但是，扫描之后出现了一个茶叶公司的转账信息，根本不是什么贷款公司的公众号。

几分钟后，李茂收到一条短信，提示他微信上绑定的银行卡被转走2300元。无缘无故被划走了钱，李茂马上联系“贷款工作人员”，并询问对方是不是把钱转走了。这名“工作人员”回答李茂，这是“贷款逾期未还而暂时冻结一部分资金”，再过5个工作日，钱就会解冻返回到卡上。

几天后，急需用钱的李茂再次联系“贷款工作人员”，要求解冻，这时对方再次给他发了一个二维码，称扫码就会把2300元“解冻”给他。心急的李茂再次扫码，却发现还是那家茶叶公司的转账页面，仅仅几秒钟，卡上仅剩的800多元又被转走。李茂意识到对方利用二维码诈骗，赶紧到派出所报警。

警方调查表示，因为二维码没有防伪功能，只要有二维码生成软件，一般人都可以制作。李茂遇到的骗子正是利用了这一特点，将木马病毒或手机吸费软件等恶意程序，通过网址链接生成二维码，诱导用户进行扫描。一旦中毒，手机里存储的通讯录、银行卡卡号，包括交易时银行发来的验证码等隐私信息都会泄露出去。之后，骗子便会将钱直接转入自己开设的个人账户，达到诈骗的目的。

达人支招

陌生二维码不扫为妙

如今，二维码在生活中无处不在，可以说是移动支付技术的门户，“扫一扫”也成为了线上消费支付的主要手段。然而，二维码制码技术的门槛很低，不法分子可以很容易偷换二维码。要辨别二维码的真伪，还需要大家多设几道“防火墙”。

简单来说，二维码是一种存储技术，可以把商家信息存储在其中，但目前很多人存在认识上的误区，以为二维码是一个防伪技术。

桂林市反诈骗中心的民警介绍，不法分子利用大家着急抢红包放松警惕的心理，制作假的微信红包、支付宝红包二维码，骗取点击。而真实的红包不会以任何超链接的形式显示，特别是真实的微信红包还是不能撤回的。所以，红包还得扫，但需认准了再扫。

类似的二维码陷阱还有“扫码获赠流量”或“抽奖”。不法分子使用二维码生成器，将黑客病毒程序链接在二维码上。一旦扫描后，手机通讯录、银行卡密码等隐私信息会在不知不觉中泄露出去，短短几秒钟的时间，这些信息可能已经传到他人手中。

另外，要分清付款二维码和支付二维码的区别。付款二维码相当于银行卡的账号密码信息，所以要格外注意保护。如果你在扫码支付时，有人声称无法识别二维码图片，需要你提供付款二维码截图或者拍照图片时，可千万不要上当，因为如果给了，那就相当于将自己的银行卡和密码给了别人。

李茂遇到的，是二维码与电信诈骗结合的骗局。如果接到类似“公司”的电话，不必太紧张，可以通过正规的途径进行查询。遇到陌生人的电话和陌生的二维码不要轻易相信。特别要对陌生的二维码保持警惕。这些二维码往往夹带恶意病毒程序或后台扣费软件。还可以在手机里安装一些安全软件，以免手机被病毒侵入。

诚信宣言

严防二维码偷梁换柱

如今，很多商家都有二维码收款方式，每天都有众多桂林人扫码支付。保证二维码的安全非常重要。有商家表示，他们每天都格外注意自己店内贴出的付款二维码，以防被不法分子偷梁换柱，从而给消费者带来经济损失。

除了线下商家，线上消费对二维码的安全保障也在加强。本地一家网购平台介绍，消费者打开手机里的微信扫描每一笔订单支付界面的二维码后，微信支付界面自动打开，可以清晰地看到，微信支付的每一步都明确标识有“微信安全支付”字样。在日常使用微信支付时，消费者可据此判断是否为微信支付仿冒界面。

记者沈青

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