半年来受理涉及农资问题投诉84件桂林12315中心昨发布农资商品消费提示

本报讯（记者阳颜通讯员唐瑛）昨天，记者从桂林市工商局12315中心获悉，近期，12315中心频频接到农民消费者投诉买到假冒伪劣的农资产品，此外，根据12315系统数据显示，从2018年1月1日—7月17日，桂林市12315中心累计受理涉及农资问题的投诉84件，涉及农资包括农药、化肥、饲料、果苗、农机等。投诉主要问题是购买到假冒伪劣的农药化肥给果树果苗造成损失。12315中心昨日发布最新消费提示，提醒农村消费者发生纠纷时要及时向有关部门反映，维护自身权益。

据统计，2018年5月21日，有消费者来电投诉在平乐县农资店购买的1.5吨狮玛牌复合肥，货款共计6750元，使用过程中发现其中三包复合肥里有树枝、玉米等杂物，怀疑该复合肥有质量问题，要求商家给予赔偿。经平乐县工商部门调解，双方达成一致，商家已同意更换三包同品牌复合肥，并承诺投诉人尚未使用的复合肥如果还存在此情况，可以更换同数量的复合肥。

2018年5月25日，有消费者来电称2017年11月12日和其他7户果农分别在恭城瑶族自治县西岭镇农资店购买了肥料共140组,用于砂糖橘果树冬季施肥，并按照该农资店销售人员的推荐方法使用，施肥约十五天后，发现砂糖橘果树开始发生非正常叶片转黄、落叶、落果、死亡现象。李某某等8户果农多次与该农资店反映、交涉，要求赔偿果树损失未果。经恭城瑶族自治县工商行政管理局执法人员抽样检测核实，农业部门及专家评估鉴定判定消费者等8户果农砂糖橘果树落叶落果死亡的主要原因是使用商家的肥料所致。经执法人员多次调解和沟通，双方达成一致，商家一次性赔偿8户果农损失及退还140组肥料款，共计210159.6元。

为此，12315中心提示农村消费者购买农资产品时应避免在流动摊贩购买，要到有固定场所、证照齐全的农资经营单位购买，购买种子时一定要看种子标签，尽量买独立包装的种子，因为散装的种子很有可能会被不良商家掺假。此外，遇到有商家下乡推销净水器、饮水机并夸大其功能时也要保持谨慎，注意查看商家是否有固定经营地址，产品是否有厂家商标、3C认证等相关标识，如若购买一定要保留好票据作为维权凭证，提高自我保护意识。

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